Wie kann ich einem Kunden ein Projekt vorstellen, der Ihre Arbeit nicht versteht?

Hier haben Sie die Site entworfen, ein Logo gezeichnet oder einen Text für die Landing Page geschrieben und das Ergebnis an den Kunden gesendet. Aber Ihre Arbeit schien ihm keine brillante Enthüllung zu sein, wie Sie es taten. Lächerliche Kommentare beginnen (was es beinhaltet), unangemessene Änderungen werden vorgenommen (ich werde es nicht einmal zum Portfolio hinzufügen), und die Beziehung kann unterbrochen werden (ich arbeite nicht mehr mit dieser Unangemessenheit). Befolgen Sie den Plan aus dem Artikel, um Missverständnisse zu vermeiden und Ideen richtig zu vermitteln.

Eintrag

Normalerweise zeigen wir ungeduldig sofort Arbeit und warten auf eine Gegenreaktion. Aber wenn der Kunde in Ihrer Nähe ein bisschen weniger als nichts versteht, wird er den Flug Ihrer Gedanken nicht zu schätzen wissen. Er wird Änderungen vornehmen, um das für die Arbeit bezahlte Geld wiederzugewinnen und nicht das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Und seine Bewertung wird in den Kategorien "Gefällt mir nicht" sein. Rufen Sie die Eingabedaten ab, damit der Kunde das Projekt im Kontext der Aufgabe beurteilen und Ihre Entscheidungen verstehen kann.

Produkt erinnern

Bevor Sie eine Lösung zeigen, teilen Sie uns die Bedingungen und das Problem mit. Erinnern Sie die einleitenden Daten an den Auftrag: die Vorteile und Unterschiede des Produkts sowie die Ziele, die vor dem Projekt festgelegt wurden. Dies wird helfen, sich daran zu erinnern, was er gebraucht wurde. Der Kunde wird höchstwahrscheinlich nicht anbieten, zusätzliche Funktionen einzuführen oder Teile hinzuzufügen, die seine Ziele nicht erfüllen und ursprünglich nicht geplant waren.

Um meine Thesen zu veranschaulichen, werde ich hier und später im Beispiel Folien aus der Darstellung der Namen für die Wohnanlage geben.

Beschreiben Sie die Wettbewerber

Zeigen Sie keine kugelförmige Gestaltung im Vakuum. Beschreiben Sie das Wettbewerbsumfeld, in dem es bestehen wird. Indem Sie den Kunden in den Kontext des Marktes eintauchen lassen, geben Sie ihm ein Verständnis dafür, wie Ihre Arbeit dazu beiträgt, sich von den anderen abzuheben.

Erzählen Sie über das Publikum

Arbeit ist nicht verpflichtet, den Kunden zu mögen und seine Vorlieben zu erfüllen. Er sollte Ihre Lösung für sein Problem mögen. Schließlich fährt ein Geschäftsmann, der ein Kosmetikgeschäft für Frauen besitzt, keinen pinkfarbenen Land Cruiser, der der Farbe seiner Website entspricht. Und höchstwahrscheinlich mag er seinen Online-Shop persönlich nicht - für ihn ist es ein Werkzeug, um Geld zu verdienen. Sagen Sie daher, wer Ihren Text liest oder die Anwendung verwendet und warum Ihre Entscheidungen das Publikum ansprechen.

Demonstration des Projekts

Beginnen Sie mit Einsicht

Sagen Sie kurz, welche Idee hinter Ihrem Projekt steht. Der Grund, warum Sie eine solche Entscheidung getroffen haben. Dies kann in der Regel in mehreren Sätzen angegeben werden.

Präsentieren Sie das Projekt

Jetzt ist es an der Zeit, Ihr Projekt vorzustellen und zu erläutern, wie es seine Aufgaben im Kontext des Publikums und des Marktes ausführt. Beschreiben Sie die Vorteile Ihrer Lösung: Wie hilft sie einem Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen oder sich von Wettbewerbern zu distanzieren.

Unangemessen

Argumentiert

Diese Farben sind perfekt miteinander kombiniert.

Der dunkle Hintergrund und der weiße mittlere Bereich helfen dem Benutzer, sich auf den Inhalt der Site zu konzentrieren.

Aktien zu verwenden ist ein Shashwark.

Bilder auf der Seite sind live. Sie sorgen für mehr Selbstvertrauen und heben sich vor dem Hintergrund der Websites der Wettbewerber mit Fotos ab.

Ich habe groteske Schriften verwendet, die übrigens mit der Verbreitung von Druckereien in Erscheinung traten, da sie im Gegensatz zu Antiquitäten bequem auf die Metallbuchstaben einer Druckmaschine aufgebracht wurden ...

Ich habe mich für eine serifenlose Schrift entschieden, da große Textblöcke auf der Website einfacher zu lesen sind.

Zeigen Sie das Projekt im Leben

Beschreiben Sie, wie das Projekt in der Realität funktioniert und wie es weiterentwickelt werden kann, um den Kunden von seiner Realisierbarkeit zu überzeugen. Visualisierung funktioniert hier gut: Stellen Sie sich das Logo auf mocap-Produkten, Beschilderung, Transport oder Dokumentation vor, animieren Sie das Site-Layout, zeigen Sie, wie Sie den Namen in Werbekampagnen übertreffen können, schreiben Sie Anwendungsbeispiele, wählen Sie Domains aus oder lassen Sie sich einen möglichen Slogan einfallen.

Demonstrieren Sie, wie das Projekt im Leben funktionieren wird.

Zeigen Sie den Arbeitsprozess

Wenn Menschen Arbeiter einstellen, um ein Haus zu bauen, wissen sie, dass der Bau eines Hauses eine schwierige Aufgabe ist. Es ist notwendig, das Fundament zu füllen, Mauerwerk zu setzen, das Dach zu bedecken, Kommunikationen zu pflastern.

Aber leider weiß nicht jeder, wie schwierig es ist, einen guten Namen zu finden, ein schönes Layout zu zeichnen oder einen interessanten Text zu schreiben. Sie arbeiten tagelang isoliert und im Gegensatz zu Bauherren wird Ihr Endprodukt normalerweise auf einer Folie platziert. Möglicherweise scheint es jemandem, der mit dem Vorgang nicht vertraut ist, dass Sie dieses Projekt in 20 Minuten durchgeführt haben.

Zeigen Sie die Zwischenschritte auf, damit der Kunde versteht, dass Sie gute Arbeit geleistet und das beste Ergebnis erzielt haben. Sagen Sie uns, welche anderen Optionen und Ideen es gab, und zeigen Sie die Skizzen und Skizzen, die Sie sich ausgedacht und entworfen haben, bevor Sie zur endgültigen Version gekommen sind.

Am effektivsten ist es, die Arbeitsschritte im Design zu demonstrieren. Nehmen Sie deshalb zum Beispiel das "Studio Lebedev". Sie werden oft für zu hohe Preise verantwortlich gemacht, da sie den Umfang der Arbeit nicht verstehen. Ein gutes Argument für die Verteidigung ist die Beschreibung des Prozesses im Portfolio mit allen Optionen und Skizzen von Logos.

Zeigen Sie den Arbeitsprozess

Einwände üben

Selbst mit einer perfekt durchdachten Präsentation können Sie nicht allen gefallen. Daher bleiben Bearbeitungen und Kommentare erhalten, sind jedoch um ein Vielfaches kleiner und bewusster. Deshalb geht es jetzt vor allem darum, das Projekt richtig zu schützen. Wenn der Kunde Änderungen vorschlägt, die das Ergebnis verschlechtern, geben Sie Argumente in seiner Sprache an. Stellen Sie sich an die Stelle des Kunden und überlegen Sie, wie sich diese Änderungen auf die Aufgaben seines Unternehmens auswirken.

Um Ihren Standpunkt zu belegen, beziehen Sie sich auf Statistiken, Umfragen, Umfragen. Argumente können Beiträge im Forum mit der Zielgruppe, Metriken und Web-Visor-Aufzeichnungen sein. Ich habe es zum Beispiel geschafft, den Kunden davon zu überzeugen, keine Informationen über Kommunikation in einer Wohnanlage auf der Zielseite zu platzieren (wer überhaupt daran interessiert ist). Das entscheidende Argument war die Laufkarte auf einer ähnlichen Site, auf der Besucher durch einen ähnlichen Block rollten.

Gute Argumentationsquellen:

  • Kurz arbeiten.
  • Yandex.Metrica.
  • Foren mit Zielgruppe.
  • Websites mit Statistiken und Studien (wciom.ru, gks.ru/, mazm.ru).
  • Zielgruppen- und Marktanalysedienste (wordstat.yandex.com, webmaster.mail.ru/querystat, facebook.com/ads/audience-insights).

In deiner Sprache

In der Sprache des Kunden

Die von Ihnen vorgeschlagenen Änderungen widersprechen der Ilyakhov-Infoseite.

Die Metrik zeigt, dass Besucher, die diese Informationen nicht auf dem ersten Bildschirm finden, die Site verlassen.

3D-Illustrationen werden in Logos nicht verwendet.

Ein Logo mit einer großen Anzahl von Teilen funktioniert nicht auf den Produkten. Darüber hinaus ist es schlimmer, sich zu erinnern, was die Marke an Bekanntheit verlieren wird.

Diese Farbe sieht im Layout schlecht aus.

Sie kaufen 80% der Männer - die rosa Farbe auf der Website wird dazu führen, dass sie abweisen, und Sie werden den größten Teil des Publikums verlieren.

Erst das Geschäft, dann die Kreativität

Damit die Präsentation erfolgreich ist, müssen Sie den Kunden davon überzeugen, dass das Projekt nicht nur Ihre kreative Forschung ist, sondern das Ergebnis einer gründlichen Analyse und des Verständnisses der Geschäftsziele.

Und wie präsentieren Sie Projekte? Teilen Sie die Kommentare und Methoden mit, mit denen Sie Kunden überzeugen können.

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