So bereiten Sie sich auf den Weihnachtsverkauf vor: Tipps für den heimischen Einzelhandel

Inländische Unternehmen haben in Zeiten festlicher Euphorie seit langem viele effektive Arbeitsmethoden erlernt. Offline- und Online-Shops organisieren Weihnachtsverkäufe, führen thematische Werbekampagnen durch und verschenken Kundengeschenke.

Viele Verbraucher umgehen jedoch die Seite des Weihnachtsgeschäfts. „Zuerst haben sie den Preis um 30% erhöht und dann einen Neujahrsrabatt von 25% gewährt“, klingen die Beschwerden der Käufer über Verkäufer so. Dies liegt an der Tatsache, dass nicht alle Geschäftsleute gelernt haben, Rabatte zu gewähren, ohne das finanzielle Ergebnis der Verkaufsstelle zu beeinträchtigen.

In diesem Fall sind Ladenbesitzer, die es gewohnt sind, im Sommer Schlitten zu präparieren, in einer vorteilhaften Position. Sie beschaffen saisonale Waren zu günstigen Konditionen im Voraus, verkaufen Lagerbestände zeitnah und erfreuen sich in den Ferienzeiten einer hohen Nachfrage nach bestimmten Waren. Sie sind in der Lage, kurzfristige Geschäftsmargen zum Wohle des Verkaufsvolumens zu spenden und ihre Kundenbasis zu erweitern. Sie wissen, wann und wie eine Marketingkampagne gestartet werden kann, um die Verbraucher auf den Urlaub vorzubereiten.

Die Bewohner unseres Landes kaufen sich gegenseitig massiv Geschenke für das neue Jahr. Die Einzelhändler haben noch etwa zwei Monate Zeit, um sich auf den Weihnachtsverkauf vorzubereiten. Die Erfahrung amerikanischer Kollegen, die im Verkauf einen Hund gefressen haben, wird unseren Händlern helfen, die Verbraucherskepsis zu überwinden und ihre Kundenbasis erheblich zu erweitern.

Was hilft amerikanischen Händlern, Rabatte zu verdienen

US-Einzelhändler bereiten sich im Voraus auf die Weihnachtsverkäufe vor. In den USA beginnt es traditionell mit Black Friday und Cyber ​​Monday und dauert bis in die Weihnachtsferien.

  • "Schwarz" Rufen Sie Freitag nach Thanksgiving an, das am vierten Donnerstag im November gefeiert wird. An diesem Tag starten Offline-Einzelhändler Weihnachtsverkäufe. Der Begriff "Schwarzer Freitag" ist aufgrund von Staus und Warteschlangen in Geschäften entstanden, die durch die übermäßige Nachfrage nach billigen Waren verursacht wurden. Der Schwarze Freitag zählt zu den umsatzstärksten der Weihnachtszeit.
  • Cyber ​​Montag - am ersten Montag nach Thanksgiving. Es wird vermutet, dass an diesem Tag die Spitze des Umsatzes in amerikanischen Online-Shops liegt. Online-Händler beginnen die Weihnachtsverkaufssaison am Montag, wenn die Amerikaner nach Feierlichkeiten zum Erntedankfest wieder massenhaft an die Arbeit gehen. In den Ferien schalten die Einwohner der USA seltener ihre Computer ein, sodass die Besucherzahlen in Online-Shops weiterhin niedrig sind.

Die Entwicklung von Internettechnologien und die Beliebtheit mobiler Geräte ermöglichen es Offline-Einzelhändlern, Produkte im Internet übergreifend zu bewerben. In dieser Saison achten die US-Läden verstärkt auf ein neues Konsumentenverhalten. Es geht darum, dass potenzielle Käufer Informationen über das Produkt und seinen Preis mithilfe von Smartphones abrufen und gleichzeitig die Reichweite der Verkaufsstelle erkunden möchten.

Weitsichtige Einzelhändler lernen, das neue Verhaltensmuster der Käufer zu nutzen. Sie bemühen sich zu verstehen, wie eine Suche die Reise eines Verbrauchers oder Kunden beeinflusst - die Handlungen des Käufers von dem Moment an, an dem sie über den Kauf und das Studium von Produktinformationen nach dem Verkauf nachgedacht haben, bis zu einem Geschäft und der Interaktion mit dem Produkt und dem Verkäufer. Dieses Verständnis hilft dabei, das Verbraucherverhalten zu verwalten und den Umsatz offline und online zu steigern.

Wie man Frühaufsteher fängt

Laut einer von Google im August dieses Jahres durchgeführten Verbraucherumfrage wissen 49% der Amerikaner im Voraus, wann sie in den Weihnachtsferien einkaufen werden. Bitte beachten Sie, dass fast ein Drittel von ihnen plant, alles, was sie brauchen, vor Halloween zu kaufen, das am 31. Oktober gefeiert wird.

Es ist kaum vorstellbar, dass die Einwohner unseres Landes im Oktober oder sogar im November massiv Geschenke für das neue Jahr gekauft haben. Anfang Dezember sollten die einheimischen Einzelhändler jedoch bereits auf die Besuche der weitsichtigsten Käufer vorbereitet sein.

Vor dem Einkauf erkunden die Verbraucher aktiv den Markt und suchen im Internet nach Informationen zu Produkten und Preisen. Daher müssen Marken und Einzelhändler im Voraus darauf achten, dass ihre Vorschläge bei der Suche sichtbar werden. Werbekampagnen mit Rabatten und Sonderangeboten sind der einfachste Weg, dies zu tun.

Bitte beachten Sie, dass Werbung an Verbraucher gerichtet sein sollte, die einen erheblichen Teil der Customer Journey überwunden haben. Diese Leute wissen bereits, was sie kaufen werden. Daher durchsuchen sie die Suchmaschinen nach einem bestimmten Produkt, dessen Spezifikation und Preis. Einzelhändler müssen dies bei der Planung von PPC-Kampagnen berücksichtigen.

Wie nicht Liebhaber Warteschlangen verpassen

Wie in der Grafik angegeben, 26% der amerikanischen Verbraucher unter denen, die sich für den Kauf von Waren am Black Friday und / oder Cyber ​​Monday entscheiden. Aus diesem Grund ist es für Einzelhändler äußerst wichtig, nicht nur präsent zu sein, sondern auf der Google-Ausgabeseite bei Fragen zum Filialnamen zu dominieren. Inländische Geschäfte können wiederum Kunden erwarten, die Geschenke im letzten Moment, einige Tage vor Neujahr, zurückrufen.

Am Schwarzen Freitag (in den USA) oder ein paar Tage vor Neujahr (wir haben) rennen die Verbraucher von Geschäft zu Geschäft und versuchen, Zeit zu haben, um Waren zu einem Schnäppchenpreis zu kaufen. Und um sich zu merken, wo sich die benötigten Filialen befinden, verwenden sie die mobile Suche. Einzelhändler müssen daher kostenpflichtige Sucherweiterungen von Google verwenden, mit denen Sie die Adresse und Telefonnummer des Geschäfts im SERP sowie zusätzliche Links zu Werbeangeboten eingeben können. Wenn Sie den Geschäftsnamen in das Suchfeld eingeben, sollte dem Besitzer des Smartphones Folgendes angezeigt werden:

Ich frage nur nach dem Preis

Genau das sagen sich Konsumenten und Verkäufer, die sich noch nicht entschieden haben, wann sie was kaufen. Einzelhändler können solche unschlüssigen Käufer nicht zulassen, es ist ein Luxus angesichts des harten Wettbewerbs.

Laut einer Studie der Firma Jiwire, die sich auf mobile Werbung spezialisiert hat, vergleichen 59% der Käufer, die mobile Geräte in Geschäften verwenden, die Preise der Waren, die im Handel angeboten werden, mit den Preisen in anderen Verkaufsstellen. 48% der Verbraucher suchen im Internet nach Werbeangeboten und Rabattgutscheinen. 47% der Verbraucher suchen nach detaillierten Produktbewertungen.

Diese Daten werden von der Marketingagentur Econsultancy bestätigt, wonach 37% der Online-Shop-Käufer vor dem Kauf dazu neigen, das ausgewählte Produkt in einem Offline-Shop zu betrachten. Daher ist es für Offline-Einzelhändler sehr wichtig, Produkte zu Marktpreisen zu verkaufen, Kunden Rabatte zu gewähren und detaillierte Kundenbewertungen der Produkte vorzunehmen.

Um eine Suchkampagne zu starten, die Verbraucher anziehen soll, die sich die Waren am Vorabend des Verkaufs ansehen, müssen Einzelhändler vier Schritte ausführen:

  • Erstellen Sie eine festliche Zielseite, die für bezahlten und natürlichen Datenverkehr optimiert ist. Es sollte sich auf Produktgruppen konzentrieren, die bei Besuchern von Offline-Stores beliebt sind. Dazu gehören Fernseher, große Haushaltsgeräte, Kleidung, Möbel.
  • Stellen Sie sicher, dass die Verbraucher auf dieser Zielseite Links zu Produktbewertungen und Werbegutscheinen finden. Die auf der Landing Page angegebenen Preise müssen mit den Kosten der Waren im Regal übereinstimmen.
  • Erstellen Sie eine PPC-Kampagnen-Targeting-Abfrage, die den vollständigen Namen der Produkte enthält.
  • Veröffentlichen Sie eine Ankündigung des Weihnachtsverkaufs auf der Website und richten Sie Weiterleitungen für die Zeit der Werbeaktion ein, um die Benutzer der Feiertagsseite weiterzuleiten, die auf Anfrage auf die Website gekommen sind, einschließlich des Namens der Werbeartikel.

Diese Schritte helfen Einzelhändlern dabei, Kunden nicht zu verlieren, die lieber Produkte in Offline-Geschäften entdecken, sondern Online-Einkäufe tätigen. Wenn die Geschäfte diese im Voraus einnehmen, haben sie möglicherweise keine Angst vor neuen Konsumentenverhaltensmustern.

Leider beginnen inländische Einzelhändler erst damit, den Verkauf als Instrument zur Verkaufsförderung und Kundenbindung zu nutzen. Die Erfahrungen amerikanischer Kollegen werden jedoch für die russische Wirtschaft von Nutzen sein, da die Einwohner unseres Landes mobile Geräte im Vergleich zur Bevölkerung anderer Länder genauso aktiv nutzen. Sie suchen auch Informationen über das Produkt und Rabatte mit einem Smartphone und besuchen Offline-Läden. Daher sollten Einzelhändler diese Eigenschaft des Verhaltens moderner Käufer berücksichtigen.

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