Ereignisse in Google Analytics: 5 Metriken, die jeder Online-Shop erfassen sollte

Wenn Sie der Besitzer eines Online-Shops sind und Google Analytics zum Sammeln von Websitestatistiken verwenden, haben Sie wahrscheinlich schon oft von GA-Ereignissen gehört. Mit ihrer Hilfe können Sie Statistiken über absolut alle Interaktionen mit der Site abrufen, sodass Sie die flexibelsten und detailliertesten Berichte erstellen können. Aber welche Art von Interaktion muss verfolgt werden, um wirklich nützliche Informationen zu erhalten? Korrigieren Sie nicht jedes Mal, wenn ein Benutzer auf den Bildschirm klickt. In diesem Artikel werden 5 wichtige Metriken betrachtet, die jeder Online-Shop mithilfe von Ereignissen in Google Analytics verfolgen sollte.

Ereignisfunktion

Mithilfe von Google Analytics-Ereignissen können Sie Interaktionen mit beliebigen Elementen der Website nachverfolgen: Klicken auf Schaltflächen, Blättern durch Seiten, Abspielen eingebetteter Videos usw.

Im Gegensatz zu Zielen, die direkt in der Google Analytics-Benutzeroberfläche konfiguriert werden, erfolgt die Einrichtung von Ereignissen direkt im Code Ihrer Website. Wenn Sie beispielsweise die Anzahl der Klicks auf eine Schaltfläche verfolgen müssen, muss der Ereigniscode in den Code dieser Schaltfläche eingefügt werden.

Um ein neues Ereignis zu erstellen, rufen Sie die Google Analytics-Benutzeroberfläche im gewünschten Profil auf, klicken Sie im Admin-Bereich auf "Ziele" und wählen Sie "Neues Ziel". Geben Sie in der Beschreibung des Ziels dessen Namen ein und wählen Sie im Typ "Ereignis". Füllen Sie als nächstes die erforderlichen Felder aus, deren Werte in unserem Code angegeben werden (wie sie ausgefüllt werden, wird weiter unten erläutert). Klicken Sie auf "Ziel erstellen" - fertig. Es bleibt nur, den Code mit den entsprechenden Werten zu schreiben (die wir beim Erstellen des Ereignisses in die Felder geschrieben haben) und ihn den erforderlichen Site-Elementen hinzuzufügen.

Siehe auch: So überprüfen Sie die Google Analytics-Einstellungen: Checkliste mit 10 Punkten

Die Struktur des Ereigniscodes

Die Google Analytics-Ereignisverfolgung wird durch Einbetten eines Codes konfiguriert, der wie folgt aussieht: _trackEvent ('category', 'action', 'opt_label', 'opt_value', 'opt_noninteraction'), wobei:

Kategorie - der Name der Kategorie, die wir verfolgen. Dies kann eine Schaltfläche, ein Video usw. sein (Pflichtfeld).

Aktion - was der Benutzer mit dem in der Kategorie beschriebenen Objekt macht: Klicken Sie auf die Schaltfläche, Videowiedergabe (Pflichtfeld).

Etikett (Label) - zusätzliche Informationen zum Objekt. Tastenname, Video usw. (optional).

Wert - der numerische Wert, der dem Objekt entspricht: der Preis der Ware, die Kosten pro Klick (optionales Feld).

Nicht-Interaktion (verstecktes Konto) - Wenn true, wird das Ereignis bei der Berechnung der Absprungrate nicht berücksichtigt. Wenn false, wird es (optional) berücksichtigt.

Es gibt Onlinedienste, die den Code für Sie erstellen und Beispiele für das Einfügen in den Code für Seitenelemente anzeigen. Sie müssen nur die Werte der Codefelder angeben. Dies sind zum Beispiel Dienstleistungen von Seoweather (auf Englisch) und Analitika (auf Russisch).

Übrigens können Sie nach dem Festlegen Ereignisberichte im Abschnitt "Verhalten" anzeigen.

Welche Art von Metriken sind also nützlich, um Ereignisse zu verfolgen?

1. Produkt in den Warenkorb legen

Anhand des Ereignisses zum Nachverfolgen der Anzahl der Ergänzungen zum Warenkorb können Sie nachvollziehen, welche Produkte die höchste Bewertung haben und am häufigsten zum Warenkorb hinzugefügt werden. Fügen Sie den Ereigniscode in den Code der Schaltfläche "In den Warenkorb" ein. Füllen Sie in der Codevorlage zusätzlich folgende Felder aus: Name / Artikel der Ware im Feld "Etikett" und Preis im Feld "Wert". So können wir verstehen:

- Welche Produkte werden am häufigsten in den Warenkorb gelegt?

- Wie hoch ist der geschätzte Durchschnittsscheck?

Beispiel: _trackEvent ('Button', 'In den Warenkorb', 'Name / Artikel', 'Preis')

Siehe auch: So verwenden Sie Google Analytics-Verhaltensberichte: Ein Leitfaden für Anfänger

2. Übergang zur Zahlung

Durch Verfolgen dieser Metrik erhalten Sie die Anzahl der Besucher, die zur Zahlung wechseln. Danach können Sie die Daten mit der tatsächlichen Anzahl der Verkäufe vergleichen. Möglicherweise zahlen Benutzer, tätigen aber keinen Kauf, und Ihre Bestellungszahlungsseite muss bearbeitet werden. Der Code wird in die Schaltfläche "Zur Zahlung" eingefügt.

Beispiel: _trackEvent ('Button', 'Übergang zur Zahlung', 'Name / Artikel', 'Preis')

3. Die Wahl der Zahlungsart

Wenn Sie ein Ereignis festlegen, um die Auswahl der Zahlungsmethode zu verfolgen, werden die folgenden Fragen beantwortet:

  • Was sind die beliebtesten Zahlungsmethoden?
  • Haben Nutzer, die eine bestimmte Zahlungsmethode verwenden, eine höhere Conversion-Rate?

Der Ereigniscode muss in das JS-Skript des Formularvalidators eingefügt werden. Zum Beispiel haben wir mehrere Zahlungsmethoden. Wir machen das:

if (erste Zahlungsmethode) {

erstes Zahlungsereignis

} else if (zweite Zahlungsmethode) {

Veranstaltung mit zweiter Zahlungsmethode

} usw.

4. Kehren Sie zum Katalog zurück, nachdem Sie das Produkt in den Warenkorb gelegt haben

Weisen Sie jedem Benutzer, der auf die Schaltfläche Zurück zum Verzeichnis (falls vorhanden) oder eine entsprechende Schaltfläche klickt, ein Ereignis zu. Dies hilft zu verstehen, wie viele Kunden den Katalog weiterhin angesehen haben, nachdem sie das Produkt bereits in den Warenkorb gelegt haben, d. H. möchten mehrere Einkäufe tätigen, nicht nur einen. Geben Sie den Code in die Schaltfläche ein.

Beispiel: _trackEvent ('button', 'zum Verzeichnis zurückkehren')

Siehe auch: 6 Tipps zur Verwendung von Google Analytics für fortgeschrittene Nutzer

5. Übergänge von der Hauptseite

Auf den meisten E-Commerce-Websites ist die Homepage die beliebteste Zielseite. Sie verdient etwas mehr Aufmerksamkeit als der Rest. Im Gegensatz zu einfachen Produktübergängen können Sie anhand dieser Metrik nachvollziehen, ob die Produktpräsentationen auf der Hauptseite wirksam sind oder ob sie ersetzt werden sollten. Fügen Sie den Code zur Schaltfläche / Folie / Banner hinzu, um zur Produktseite zu gelangen.

Beispiel: _trackEvent ('Button auf der Hauptseite', 'Klick', 'Produktname')

Was ist das ergebnis

Durch kompetente Anpassung von Google Analytics-Ereignissen erhalten Sie den detailliertesten Bericht über die Interaktionen mit Ihrer Website Verwenden Sie die Ereignisübersicht (Standardberichte -> Inhalt -> Ereignisse), um die Reihenfolge zu verstehen, in der Benutzer Ereignisse ausgelöst haben. Weitere Informationen dazu finden Sie in einem einfachen und übersichtlichen Video von Google.

Richten Sie die Ereignisverfolgung ein, aber denken Sie daran, dass es keine perfekten Informationen gibt, die verfolgt werden sollten. Wählen Sie die für Sie geeigneten Metriken aus, versehen Sie sie mit Ereignissen und erhalten Sie Berichte, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Sehen Sie sich das Video an: How Google Analytics collects data 5:39 (Oktober 2019).

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