Mobil im E-Commerce: 30 Diagramme, Grafiken und Tabellen, die jeden Vermarkter interessieren

2012 war (endlich) das Jahr des mobilen Verkehrs. Die Nutzung von Smartphones und Tablet-Computern hat in den letzten 12 Monaten stark zugenommen. Diese kleinen Geräte, immer zur Hand, sind ein wesentlicher Bestandteil des täglichen Lebens vieler Menschen geworden.

Website-Besitzer sollten sich dessen bewusst sein. Der mobile Datenverkehr wird zunehmen, sodass Ihre Ressource für alle Internet-Surfer gleichermaßen geeignet sein sollte.

Smartphone: neues Körperteil

Laut comScore besaßen 2012 mehr als 120 Millionen US-Bürger ein Smartphone. Im Vergleich zu 2011 ist die Zahl der Smartphone-Besitzer in den USA um 30 Millionen Menschen gestiegen. Mehr als die Hälfte der Kunden von Mobilfunkbetreibern in den USA nutzen Smartphones.

48 Millionen Amerikaner besitzen einen Tablet-Computer. Im Jahr 2012 stieg die Anzahl der Tablet-Besitzer in den USA um 300%. Das Pillensegment ist das am schnellsten wachsende in diesem Land.

Laut dem Beratungsunternehmen J'son & Partners Consulting hat sich der Umsatz mit Smartphones in Russland im dritten Quartal 2012 gegenüber dem Vergleichszeitraum 2011 verdoppelt. Experten des Unternehmens gehen davon aus, dass die Russen bis Ende 2012 mehr „Smartphones“ als Laptops, Netbooks und stationäre PCs zusammen kaufen werden.

Das Unternehmen comScore meldet eine signifikante Veränderung in der Internetlandschaft aufgrund der schnell wachsenden Beliebtheit von mobilen Geräten. Insbesondere die Besitzer von Smartphones und Tablets in den USA konsumierten Ende 2012 15% der gesamten digitalen Medieninhalte.

Freigaben von Betriebssystemen

Laut dem Beratungsunternehmen Nielsen ist Android in den USA nach wie vor das beliebteste Betriebssystem bei Smartphone-Besitzern. Mit dem Betriebssystem iOS hält Apple ein Drittel des Marktes.

In Russland ist das Android-Betriebssystem auch unter Smartphone-Besitzern das beliebteste. IOS liegt jedoch an vierter Stelle hinter Symbian und Bada.

Verlassen Sie das Haus nicht ohne Smartphone

Laut Google verlassen mehr als 80% der Smartphone-Besitzer das Haus nicht ohne diese Geräte. Am häufigsten verwenden sie sie jedoch zu Hause.

66% der Smartphone-Besitzer greifen mindestens einmal täglich mit einem mobilen Browser auf das Internet zu. Ein Drittel der Smartphonebesitzer wird lieber auf Fernsehen verzichten als auf ein Handy mit erweiterter Funktionalität.

Mobile Zeit

Laut Nielsen verbringen Smartphonebesitzer den größten Teil ihrer Zeit damit, mit Freunden über Online-Chat zu chatten, soziale Netzwerke zu besuchen und Anrufe zu tätigen. Sie verwenden jedoch selten E-Mail.

Wenn Sie den Wert des mobilen Datenverkehrs unterschätzen, kann dies Ihrem Unternehmen schaden. Laut Dynamic Logic, einem auf die Bewertung der Effektivität der Online-Kommunikation spezialisierten Unternehmen, haben Smartphone-Nutzer in den USA im Oktober 2012 aktiv auf verschiedene Arten von Werbung reagiert.

Wo sind Sie?

Laut Compete-Studie nutzen 74% der US-Smartphone-Besitzer Geolocation-Dienste.

Und laut Google ermitteln 94% der Nutzer von "Smartphones" den Standort bestimmter Objekte auf der Karte. Und 90% von ihnen treffen Entscheidungen basierend auf den Daten. Gleichzeitig machen 27% der Smartphone-Besitzer dies täglich.

Konsum von mobilen Inhalten

Online-Spiele sind nach wie vor die beliebtesten Inhalte bei Besitzern von Tablet-Computern und Smartphones. Diese Daten werden von eMarketer in einem Bericht zur Untersuchung des Verbrauchs von mobilen Inhalten durch Einwohner der USA bereitgestellt, der im Juni 2012 durchgeführt wurde.

Inhalt Inhalt / GadgetTabletteSmartphone
Spiele59%52%
Video54%33%
Soziale Netzwerke48%50%
Bücher47%10%
Wetter45%56%
Lokale Nachrichten38%30%
Karten37%52%
Film- und Kinoinformationen31%24%
Nationale / internationale Nachrichten30%19%
Online einkaufen29%14%
Sportinformationen26%23%
Informationen zur Institution22%20%
Informationen über Geschäfte19%21%
Geschäftsanwendungen17%13%
Suchen Sie nach Informationen zu dem im Geschäft angezeigten Produkt15%9%
Börsenkurse und andere Informationen zu Finanzmärkten14%6%

Die Anzahl mobiler Online-Gamer wächst

Von 2010 bis 2012 stieg die Anzahl der Spieler, die mit mobilen Geräten Online-Spiele spielen, um 41 Millionen. Bis 2014 wird die Zahl der mobilen Gamer voraussichtlich um weitere 39 Millionen Menschen zunehmen. Die Dynamik von Änderungen wird in Grafiken dargestellt, Daten werden bei Millionen von Menschen angezeigt.

Mobile Anwendungen

Laut einer Google-Studie installierte der durchschnittliche Smartphonebesitzer in den USA im Mai 2012 28 Anwendungen, von denen 11 genutzt wurden und sechs bezahlt wurden.

Besitzer von US-Smartphones verbrachten durchschnittlich 127 Minuten pro Tag mit mobilen Apps. Dies ist eine Steigerung von 35% gegenüber Dezember 2011. Die Informationen wurden von Flurry und eMarketer angekündigt.

Handyspiele blieben der beliebteste Zeitvertreib der Nutzer. Soziale Netzwerke belegten souverän den zweiten Platz.

Es ist bemerkenswert, dass nur zwei der fünf beliebtesten Einkaufsanwendungen von Einzelhändlern erstellt wurden. Online-Shops eBay und Amazon haben sie geschaffen, um mit Offline-Supermärkten zu konkurrieren.

Auch Sie können erfolgreich mit der mobilen Anwendung konkurrieren. Haben Sie bereits eine mobile App erstellt? Es ist Zeit, sich für seine Beförderung an Profis zu wenden.

Mobiles Marketing

Mobile Gadgets sind ein weiterer Kommunikationskanal für Vermarkter. Wie Sie verstehen, ist die Umsatzsteigerung das Hauptziel der Zusammenarbeit mit Nutzern von Smartphones und Tablet-Computern für Mitarbeiter der Verkaufsabteilungen. Welche anderen Aufgaben lösen sie, indem sie Anwendungen für mobile Benutzer erstellen?

Mobile Suche

Laut Google verwenden 57% der Smartphone-Besitzer in den USA täglich Suchmaschinen. 61% der Benutzer sehen nur die erste Seite des Problems, wenn sie nach Informationen suchen.

Laut Compete werden 70% der Suchanfragen innerhalb einer Stunde durch eine Conversion-Aktion erledigt, beispielsweise durch eine Bestellung in einem Online-Shop.

Werbung wird mobil

Amerikanische Werbetreibende planten, das Budget für mobile Werbung so zu erhöhen, dass es 2013 mindestens 5% ihrer gesamten Werbeausgaben ausmachte. Die Investmentgesellschaft Cowen and Company erhielt diese Informationen in einer Umfrage, die im September 2012 durchgeführt wurde.

Die weltweiten Kosten für mobile Werbung beliefen sich 2012 laut eMarketer auf 8,41 Milliarden Dollar. Das Wachstum wird sich in den kommenden Jahren fortsetzen, aber sein Tempo wird nachlassen.

2012 übertrafen die Ausgaben für mobile Werbung in Nordamerika die in der Region Asien-Pazifik. eMarketer wartet darauf, dass sich dieser Trend fortsetzt.

Die nachstehende Tabelle zeigt die tatsächlichen und prognostizierten Ausgaben für mobile Werbung in den Regionen der Welt (Milliarden Dollar).

Region / Jahr201120122013201420152016
Nordamerika1,26173,94847,162611,245116,117921,3917
ATP1,89562,65383,41284,31385,31466,1916
Westeuropa0,8451,64782,73534,29446,35578,3895
Lateinamerika0,04260,07920,14020,25930,41490,5809
Osteuropa0,03640,07040,1170,16210,21080,2614
Naher Osten und Afrika0,00350,00710,01340,02280,03640,0583
Ganze Welt4,08488,406713,581320,297528,450336,8733

Nutzer bemerken Handy-Anzeigen

Google hat Daten bereitgestellt, die Inserenten interessieren. Wo sollte sich mobile Werbung befinden, damit Besitzer von Smartphones und Tablets darauf aufmerksam werden?

Nur etwa 30% der Werbetreibenden glauben, dass ihre mobile Werbung effektiv ist. Diese Daten sollten Vermarkter und Anzeigenersteller zum Nachdenken anregen.

Videos mit Mobilgeräten ansehen

Laut Google sehen 76% der Smartphone-Besitzer Videos und 25% tun dies täglich. Laut dem Interactive Advertising Bureau (IAB) teilen 92% der Nutzer, die Videos ansehen, Links mit Freunden.

56% der Nutzer nutzen die Freigabetasten in sozialen Netzwerken, um Freunden von einem interessanten Video zu erzählen. Zwei der fünf Befragten geben das Smartphone einfach an einen Freund weiter, damit er sich das Video ansieht. Ein Drittel der Smartphone-Nutzer teilt wöchentlich Videos mit Freunden.

Mobiles Einkaufen

Für mobile Geräte angepasste Websites ziehen Kunden leichter an und binden sie. Laut Google bevorzugen drei Viertel der Nutzer von Smartphones und Tablet-PCs mobile Websites.

Insbesondere,

  • 74% der Smartphonebesitzer planen, die für den mobilen Verkehr angepasste Website erneut zu besuchen.
  • 67% der Befragten kaufen mit höherer Wahrscheinlichkeit auf einer angepassten Website ein.
  • 61% der Nutzer verlassen die Website schnell und unfreundlich für den mobilen Verkehr.
  • 79% der Befragten suchen nach einer anderen Website, wenn ihnen die besuchte Ressource nicht gefällt.
  • 50% der Befragten minimieren die Häufigkeit des Besuchs einer nicht angepassten Website, auch wenn sie wichtige Informationen für sie enthält.

Laut comScore wächst m-Commerce um 30% pro Jahr. Verbraucher verwenden sowohl Smartphones als auch Tablet-Computer, um Einkäufe zu tätigen. Im vergangenen Jahr stieg die Häufigkeit, mit der Smartphones nach Informationen über Waren oder Dienstleistungen gesucht wurden, um 50%.

Etwa 13% aller Online-Einkäufe in der Ferienzeit 2012/2013 wurden mit mobilen Geräten getätigt. Davon wurden 70% mit "Pillen" hergestellt.

Größe ist wichtig

Aus der Sicht des Content-Marketings werden Sie daran interessiert sein, wie Menschen verschiedene Arten von mobilen Geräten verwenden. Auf diese Weise können Sie nachvollziehen, welche Inhalte die Eigentümer eines bestimmten Geräts benötigen.

Besitzer von Tablets suchen mit größerer Wahrscheinlichkeit nach Produktinformationen, während Besitzer von Smartphones normalerweise Informationen erhalten, die unterwegs konsumiert werden können. Auf großen Bildschirmen von Tablet-PCs wird nach detaillierten Informationen gesucht und gelesen. Und die geringen Abmessungen von Smartphones regen die Verbraucher dazu an, bestimmte Daten, z. B. Informationen über die Spezifikation von Waren, direkt während ihrer Besuche in Geschäften abzurufen.

Wie Käufer Smartphones verwenden

  1. 78% der Verbraucher suchen einen Ladenlokal.
  2. 63% der Käufer überprüfen die Preise.
  3. 61% überprüfen die Spezifikation der Ware unmittelbar vor dem Kauf.

Wie Käufer Tabletten benutzen

  1. 68% der Benutzer lesen die technischen Daten des Produkts unmittelbar vor dem Kauf.
  2. 56% der Käufer überprüfen die Preise.
  3. 53% lesen spezielle Produktbewertungen.

In der Weihnachtsverkaufssaison 2012/2013 tätigten die Nutzer häufiger Einkäufe und damit verbundene Aktivitäten mit Smartphones. Dies wird durch die höhere Verbreitung von "Smartphones" im Vergleich zu Tablets bestimmt.

In den meisten Fällen untersuchten die Besitzer von Smartphones die Daten zu Produkten, erteilten Bestellungen und untersuchten die Angebote der per E-Mail erhaltenen Geschäfte. Es ist bemerkenswert, dass mehr als ein Viertel der Smartphone-Besitzer einen QR-Code verwendet hat, um Produktinformationen abzurufen.

Denken Sie, dass Einkäufe mit mobilen Geräten ausschließlich von Schülern und Schülern getätigt werden, die zu wenig Geld haben, um auf diese Verbrauchergruppe zu achten? Laut Motorola Solutions nutzt mehr als ein Drittel der amerikanischen Babyboomer (der Nachkriegsgeneration) Telefone, um Waren zu kaufen.

Nutzungshäufigkeit / AltersgruppeGeneration Y (18-34 Jahre)Generation X (35-49 Jahre)Babyboomer (50-64 Jahre)
Ich benutze ein Mobilgerät zum Einkaufen64%52%37%
Ich nutze den kostenlosen WLAN-Zugang, um Informationen zu Produkten zu erhalten54%43%34%
Mit einem Smartphone erhalten Sie schneller vollständige Produktinformationen als wenn Sie einem Berater Fragen stellen46%36%19%
Ich habe einen besseren Zugang zu Produktinformationen als die Handelsvertreter46%38%32%

Handy-Gutscheine: Zeigen Sie mir Einsparungen

Mehr als die Hälfte der Besitzer von Mobilgeräten verwenden Rabatt-Gutscheine, die Einzelhändler über ihre Websites verteilen. Jeder fünfte Käufer verwendet Gutscheine, die über die Händleranwendungen bezogen werden können. Verbraucher reagieren schneller auf lukrative Angebote als auf Marken.

M-Commerce

Laut e-Marketer haben die Amerikaner 2012 Waren und Dienstleistungen im Wert von fast 25 Milliarden US-Dollar mit Smartphones, Tablets und anderen mobilen Geräten gekauft. In diesen Statistiken sind nicht der Verkauf von Tickets für den Transport sowie Kinokarten, Konzerte usw. enthalten.

In den kommenden Jahren werden die Verbraucher eher Tablets zum Einkaufen verwenden als Smartphones. Dies ist auf die wachsende Popularität von "Pillen" zurückzuführen. Die Tabelle enthält Daten zum tatsächlichen und prognostizierten Volumen mobiler Einkäufe im Kontext von Gadgets.

Handy-Gadget / Jahr201120122013201420152016
Die Menge der Einkäufe mit Tablets in Milliarden Dollar5,4513,8624,034,3346,4461,06
Zuwachs bei Einkäufen mit Tablets348,1%154,2%73,2%43%35,3%31,5%
Die Anzahl der Einkäufe mit Smartphones in Milliarden Dollar7,59,8613,4416,6920,4924,32
Zuwachs bei Einkäufen mit Smartphones117,5%31,6%36,3%24,2%22,7%18,7%
Das Volumen der Einkäufe mit anderen mobilen Geräten in Milliarden US-Dollar0,680,940,961,151,371,48
Zuwachs bei Einkäufen mit anderen mobilen Geräten68%37,5%2,5%19,5%19%8,1%
Gesamte mobile Einkäufe in Milliarden US-Dollar13,6324,6638,452,1768,2986,86
Wachstum bei Mobilkäufen im Allgemeinen168,9%81%55,7%35,8%30,9%27,2%

Multiscreens machen Multitasking

Die wachsende Beliebtheit von Smartphones und Tablet-Computern führt dazu, dass Menschen mehrere Dinge gleichzeitig tun. Natürlich taten dies die Leute gerne, bevor mobile Geräte auf den Markt kamen. Moderne Geräte schaffen jedoch gute Voraussetzungen, um mehrere Aufgaben gleichzeitig zu lösen.

Laut Gian Fulgoni von comScore erhöht eine Person den Konsum von Inhalten, indem sie mehrere Geräte gleichzeitig oder ein Multifunktionsgerät verwendet.

Wir veranschaulichen dies mit einem bedingten Beispiel. Angenommen, eine Person sieht fern und konsumiert Medieninhalte. Nehmen Sie außerdem an, dass 100 Inhaltseinheiten pro Stunde verbraucht werden. Wenn eine Person gleichzeitig fernsieht und mit einem Smartphone im Internet surft und mit Freunden in sozialen Netzwerken kommuniziert, verbraucht sie über das Fernsehgerät 75 Einheiten Inhalt pro Stunde und über das Smartphone 75 Einheiten Inhalt pro Stunde. Der Gesamtverbrauch an Inhalten steigt auf 150 Einheiten pro Stunde. Gleichzeitig steigt der Informationsverbrauch mit zunehmender Anzahl gleichzeitig verwendeter Geräte.

Anstelle des Abschlusses

Jeder Vermarkter muss bereits 2013 mit dem Wachstum der M-Commerce-Sphäre rechnen. Die Zukunft ist gekommen, nehmen Sie die entsprechenden Änderungen an Ihren Marketingplänen vor.

Mobile Marketing anpassen: 29 Charts, die jeder Vermarkter braucht Heidi Cohen.

Sehen Sie sich das Video an: Mobile Marketing - M-Commerce (Oktober 2019).

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