Warum ist es wichtig, Ihre Zielgruppe umfassender zu betrachten?

Was die Zielgruppe betrifft, richten sich die Vermarkter zunächst nach verschiedenen Kriterien: Geschlecht, Alter, Lokalisierung, Bildung, Familienstand, beruflicher Status, finanzieller Status und andere soziale Kriterien. All dies ist natürlich wichtig. Stellen Sie sich aber vor, dass es heute solche Neuigkeiten gab: Wissenschaftler sammelten Statistiken über die physische Größe der Füße aller auf dem Planeten lebenden Menschen, berechneten den arithmetischen Durchschnitt und erstellten auf der Grundlage dieser Daten Turnschuhe der „Referenzgröße“ für Erdbewohner des 21. Jahrhunderts. Sind diese Turnschuhe für jeden geeignet? Offensichtlich nicht jeder.

Auch im Internet-Marketing. Es gibt Themen (Handlungsfelder, Nischen), in denen Sie das Publikum in allen oben genannten sozialen Kategorien kaum ansprechen können. Zum Beispiel den Reiseumfang. Heute kann jeder eine Reise unternehmen: ein Top-Manager eines großen Unternehmens mit hohem Einkommen, ein Arbeiter in einer Flugzeugfabrik und ein sechs Monate altes Kind mit einer Mutter. Und solche Sphären gibt es viele.

Sagen wir mehr: Für fast alle Bereiche bedeutet ein formaler Ansatz zur Zielgruppenansprache, die Identifizierung von sozialen Merkmalen, die für das Marketing und die Arbeit in diesem Rahmen bekannt sind, eine bewusste Einschränkung der eigenen Fähigkeiten. Und hier ist warum. Sie haben eine Selbstverständlichkeit - Ihre echten Kunden, auf deren Basis Sie tatsächlich ein Porträt eines Vertreters der Zielgruppe erstellen.

Und es gibt ein Potenzial - ein riesiges Publikum, das in keiner Weise mit Ihnen in Verbindung steht und nicht darüber nachdenkt, wie Sie Ihr Produkt kaufen oder es zumindest herausfinden sollen. Aber unter diesem Publikum gibt es viele, viele Menschen, die möglicherweise, wenn nicht jetzt, aber eines Tages in ferner Zukunft, Ihre Kunden werden könnten.

Ein häufiger Fehler, den viele Menschen machen, besteht darin, dieses riesige Publikum einem ungezielten Publikum zuzuschreiben und es zu ignorieren. Denn dieses Publikum im Auge zu behalten bedeutet, nicht nach den Regeln zu arbeiten. Und die Regeln beschränken sich darauf, Inhalte speziell für Zentralasien zu erstellen.

Und es ist notwendig, nicht nach den Regeln zu arbeiten.

Wenn Sie nach den Regeln arbeiten, das heißt, mit einer Zielgruppe, die nur wenige Schritte vom Kauf entfernt ist, erstellen Sie Inhalte, die ihre Fragen beantworten. Und ihre Fragen sind immer spezifisch, und wenn wir uns den Prozess vorstellen, einen Besucher in einen Kunden in Form eines Trichters zu verwandeln, dann sind ihre spezifischen Fragen schon sehr nahe daran, den Trichter zu verengen - wo der Verkauf fast abgeschlossen ist, nur einen Schritt davon entfernt. Wenn Sie jedoch nur in diesem Teil des Trichters arbeiten, d. H. Nur mit denen, die beinahe einkaufsbereit sind, wachsen Sie langsam, da Sie nur ein Minimum an Aufwand an den oberen Rändern des Trichters betreiben und das Publikum außerhalb nicht beachten , stellen Sie sich nicht die Aufgabe, sich daran festzuhalten, und greifen Sie es dann in Ihren Trichter. Ziehen Sie näher an die Mitte und dann näher an die Verengung heran, um allmählich zum Ziel zu gelangen. Und das richtige Ziel eines Content-Vermarkters ist es, einen Internetbenutzer, dem Ihre Marke gleichgültig ist, zu einem treuen Kunden zu machen.

Wir sollten es nicht vernachlässigen, mit denen zusammenzuarbeiten, die nicht so weit vom Kauf entfernt sind, aber sagen wir, sehr weit davon entfernt. In diese Richtung zu arbeiten bedeutet unbegrenzte Wachstumschancen. Natürlich muss man zugeben, dass es lang und schwierig ist, die breite Masse des Publikums und die allmähliche Arbeit, die darauf abzielt, Vertrauen in Sie zu schaffen, anzuziehen. Zudem sinkt der Gesamtumsatz erheblich. Aber niemand wird argumentieren, dass eine Conversion von 3% bei 5.000 Besuchern pro Tag besser ist als eine Conversion von 10% bei 500 Besuchern. Daher ist es vielversprechender, Arbeit aufzubauen, um so viele Menschen wie möglich für Ihr Conversion-Szenario zu gewinnen und einzubeziehen, anstatt sich auf die Steigerung der Conversion mit Inhalten zu konzentrieren, die nur für "fast Kunden" von Nutzen sind.

Nicht "wer ist jetzt?", Sondern "wer könnte in Zukunft sein?"

Stellen Sie sich nicht nur die Frage, wer unser potentieller Kunde ist, sondern auch die Frage, wer unser potentieller Kunde sein könnte. Zum Beispiel für einen Online-Broker, dessen Geschäft sich auf vermögende Personen konzentriert, die über die Situation auf dem Finanzmarkt gut informiert sind und eine Vorstellung von den Grundsätzen der Arbeit mit Finanzinstrumenten haben (und die meisten von ihnen gehören zu den Kunden eines Online-Brokers), könnte ein potenzielles Publikum Personen sein, die keine haben Ideen über den Handel, aber die in regelmäßigen Abständen darüber nachdenken, was sie tun könnten. Oder vielleicht denken sie gar nicht daran, aber nachdem sie einen Artikel gelesen haben, der „ins Schwarze trifft“, werden sie anfangen zu überlegen. Aus geschäftlicher Sicht ist der Online-Broker an solchen Vertretern des Publikums nicht sehr interessiert - Kunden mit unterschiedlichem Einkommensniveau interessieren sich viel mehr für das Unternehmen. Bei "nur interessiert, aber noch nicht bereit" müssen Sie Zeit frei verbringen und "in die Leere" raten, denn selbst wenn sich eine Person entscheidet, sich im Handel zu versuchen, kann es vom Moment der ersten Idee bis zu ihrer Realisierung und einigen möglichen Einnahmen ein halbes Jahr dauern. Jahr, sechs Jahre. Oder vielleicht wird er nie handeln. Aber! Wenn er es tut und nach und nach kompetent wird, kann der Kundenpool des Online-Brokers auf seine Kosten erweitert werden. Und diejenigen, die Kunden werden könnten, aber noch nicht darüber nachdenken, sind die Mehrheit. Stellen Sie sich vor, wie sehr Sie Ihre reale Zielgruppe und Ihren Kundenstamm in Zukunft erweitern können (wenn auch in weiter Ferne), wenn Sie nicht unten, sondern ganz oben im Verkaufstrichter und sogar darüber hinaus arbeiten!

Erstellen Sie pädagogische Inhalte

Der Wunsch, Waren zu kaufen, auf Reisen zu gehen, Händler zu werden - im Leben sind dies gewöhnliche Impulse oder bewusste Wünsche, die sich nicht immer verwirklichen lassen. Wir schauen uns die Situation an, wenn wir über ihre Umsetzung nachdenken: Unsere Finanzen, wir beraten uns mit Familienangehörigen und Verwandten, wir tun so und wie viel wissen wir über das, was wir wollen.

Und das muss bedacht werden - mit Menschen zu arbeiten, wenn solche Ideen und Bestrebungen geboren wurden und wenn sie selbst nicht wissen, ob sie wirklich wollen, was sie vorhaben. Es ist notwendig, ihnen Informationen darüber zu geben, um pädagogische Inhalte zu erstellen. Wenn sich eine Person für eine Reise entschieden hat, sich aber noch nicht sicher ist, wird sie nicht sofort nach einem Hotel suchen und einschätzen, wo es günstiger ist, ein Zimmer zu buchen. Zuallererst wird er nach Informationen suchen, zu welcher Jahreszeit es besser ist, in das Land zu fahren, das ihn anzieht, wie das Wetter ist, was man dort machen kann (Skifahren? Tauchen?), Welche Ausflüge sind am interessantesten, welche Währung kann man mitnehmen, wie sich in Geschäften, Restaurants zu verhalten, was nicht getan werden kann, um Traditionen und Bräuche nicht zu verletzen usw. Und erst nachdem er Antworten auf solche "häufigen" Fragen erhalten hat, wird er weiter gehen - tief in den Verkaufstrichter hinein, zur Verengung, zu spezifischeren Fragen, das heißt Ein Schritt näher, um Ihr Kunde zu werden.

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