In die - und Popularität: wie und das verdient man am Sexismus

Der Internet-Skandal um den "Kirschschrei" in wenigen Stunden verherrlichte eine kleine Moskauer Bar am Weißrussischen Bahnhof. In "Bad.Bro.Bar" heißt es - sie haben für ein solches Bankett nicht bezahlt. Aber mit Vergnügen verschlingen sie ihre "behaarten Nierenknospen". Die PR-Community glaubt ihnen nicht: Das Konzept der Bar stimmte zu gut mit der sexistischen Botschaft überein. Im Jahr 2016 ist dieser Skandal auf der Grundlage des Sexismus bereits zum „dreißigsten“ in Runet geworden. Die vielleicht bekanntesten waren Aviasales, deren Kopf auf den SMM-Vorwurf des Sexismus mit einem Kopfschuss der sexuellen Unzufriedenheit und Unattraktivität des Journalisten antwortete. Ende 2016 konnte die Moskauer Kreditbank mit einem sexistischen Skandal in der Neujahrsgeschichte aufwarten.

Das Thema gehört eindeutig zur Kategorie der schmerzhaften Punkte der Gesellschaft, was es auf den ersten Blick für PR-Manager und Vermarkter sehr verlockend macht, die von ihren Verbrauchern sensiblere Nerven erwarten.

Die Geschichte des Konflikts mit dem "Bad Bro"

Das Team, das zuvor unter dem Namen "Varka" bekannt war, eröffnete Anfang Dezember 2015 "Bad.Bro.Bar". Der Name wurde in Übereinstimmung mit dem Interieur in einem brutalen Stil geprägt: eine riesige massive Bartheke, die mit einem Schädel in einer Kappe verziert ist; ursprüngliche Baseballschläger; Wand gemalt im Stil der Söhne der Anarchie. Während des Jahres zeigte die Bar keine Voraussetzungen für skandalöse Fortschritte.

Am 10. Dezember 2016 erschien ein Beitrag auf Facebook, in dem „Bad Bro“ wegen Sexismus und Propaganda der Gewalt angeklagt wurde, weil ein Bild auf dem Ladentisch, bekannt als das Mem „BBPE“ (schlug die Frau auf [zu Gesicht]). In weniger als einem Tag verwandelte sich der Konflikt in einen "heiligen Krieg".

Am 13. Dezember, zwei Tage später, wurden auf der Bad.Bro.Bar-Seite von Facebook Dutzende von Reposts des ersten Posts ausgetauscht. Das skandalöse Mem gehörte dem „Stift“ eines der Barkeeper. Weder er noch die Verwaltung wollten jemanden beleidigen.

14. Dezember, nach einem anderen Tag, erschien auf der Barseite die Ankündigung der Veranstaltung, die dem bereits beliebten Thema gewidmet war.

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Ergebnisse

Der sexistische Informationsdienst griff bereitwillig die Medien auf, für die solche Holivars die Quelle der eifrigen Verkehrsthemen sind. So wurde das lodernde Feuer des Skandals reichlich mit Öl, Benzin und etwas, das harte Drogen enthielt, bewässert, gemessen an den Schlagzeilen.

Die Resonanz in den Medien war repräsentativ: In den ersten zwei oder drei Tagen schrieb Wonderzine, Lenta.ru, TJ, LIFE, Gazeta.ru über den Konflikt. Es war die breite Berichterstattung in der Presse, die die Öffentlichkeit veranlasste, den Ursprung des Skandals zu vermuten. Zumal er sich gut in das Konzept der Institution einfügt: Was erwartet man noch vom "bösen Bruder", wenn nicht auf harmlose Bitte ins Gesicht geschlagen.

Die Tatsache, dass die Aktion nicht wirklich geplant war, wurde durch Mängel in Ermangelung einer formulierten offiziellen Position zum Konflikt sowie durch langsame Antworten angezeigt (zwei Tage vor der ersten Reaktion auf seiner Seite ist eine unverzeihliche Zeitspanne für einen SMM-Holivar im Voraus).

Der Anstieg des Interesses an "Bad.Bro.Bar" in sozialen Netzwerken kann theoretisch mit den Ergebnissen einer bezahlten SMM-Kampagne verglichen werden.

"Es ist schwierig, den Effekt als besonders herausragend zu bezeichnen", sagte er SMM-Spezialist, Mitbegründer der DISK-Agentur Innokentiy Lukin, - und das Ergebnis wird höchstwahrscheinlich nicht lange anhalten. Das Facebook-Publikum von Bad.Bro.Bar ist um etwas mehr als 200 Abonnenten gewachsen, und das Engagement für Inhalte hat zugenommen. Mit klassischer Werbung lassen sich solche Ergebnisse aber leicht erzielen. Ohne Ihren Ruf zu gefährden. "

Hier sind die Daten, die wir vom Dienst Filbi.pro erhalten haben:

"Für diejenigen, die den Trends folgen, war das Bild von der Bar keine Neuigkeit", sagt Innocent. "Dieses Mem war in der MDK-Community in den Jahren 2012-2013 und früher in Dvache. Das Mem wurde ausschließlich als Provokation verwendet." und der gesamte Inhalt dieser Öffentlichkeit. Persönlich verursacht dieses Bild auch ohne Kontext nicht die angenehmsten Empfindungen für mich. Natürlich kann man diesen Trick nicht als Propaganda der Gewalt bezeichnen. vs An droid. Aber in jeder Kampagne muss man die Linie klar sehen und verstehen, wie man das Negative herausarbeitet. Wenn es mein Klient wäre, würde ich vorschlagen, das Mem durch ein ähnliches zu ersetzen (zum Beispiel Batman und Robin). "

"Die Bedeutung davon hätte sich nicht geändert, und die verärgerte Klientin wäre zufrieden. Die Jungs gingen in ihrer Arbeit mit dem Negativen den Weg," Feministinnen und Menschen ohne Sinn für Humor nicht zu tolerieren ". Infolgedessen konnten sie der Autorin ihre Position nicht erklären negativ zu entfernen. Dies ist unprofessionell, unabhängig von der Umgebung und dem Namen der Bar. Daher ist es nicht cool, mit Kunden zu kommunizieren. "

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Versuchen Sie dies nicht zu Hause.

Trotz der Tatsache, dass der Fall Bad.Bro eine gute Berichterstattung hatte, kann eine solche Erfahrung als ein schrecklicher Traum von PR-Leuten und SMM-Spezialisten bezeichnet werden. Solche Konflikte sind selten mit Markenpositionierung verbunden, sie erfordern extreme Konzentration und kompetente Anti-Krisen-PR.

"Aviasales kann es sich leisten, solche PR-Tools systematisch einzusetzen, und die" Bad.Bro.Bar "ohne die weitere PR-Unterstützung wird sich die Öffentlichkeit eher an Männer mit Sinn für Humor erinnern", sagte er. Direktor der Agentur "PR Partner" Inna Alekseeva. "Dies ist eine zufällige, seltsame Wahl von" Witz ". Grobheit und persönliche Beleidigungen des Besuchers bringen keine Punkte. Insgesamt sieht die Geschichte sehr hässlich und wirklich sexistisch aus. "

Mit Inna Alekseeva vereinbaren und Die unabhängige PR-Beraterin Rosalia Kanevskaya, Autorin des Mediabitch-Blogs: "Ich erinnere mich an den Fall von Bloomingdale - sie platzierten irgendwie eine Werbung, als Antwort darauf, dass die Nutzer sozialer Netzwerke empört waren, dass sie zu Vergewaltigungen aufrief. Infolgedessen entschuldigte sich Bloomingdale und entfernte die Werbung." Wer mit etwas in sozialen Netzwerken unzufrieden ist, aber im Allgemeinen über Gewalt gegen Frauen in einem Land scherzt, in dem 80% der Frauen jemals Gewalt oder gewalttätigen Versuchen des stärkeren Geschlechts ausgesetzt waren, ist nicht lustig Sinn für Humor. Sie können die männliche Ästhetik der Bar zusammen bauen andere Attribute oder zumindest entscheiden sich für den Dialog im Bild ein anderes meme (zum Beispiel rollte mit den Augen, Robert Downey, Jr.). Die Bedeutung bleiben würde, aber die Gefühle wurden nicht verletzt ziehen würde. "

"In diesem Fall scheint es sich bei Aviasales um Teddybären zu handeln", fährt Rosalie fort. "Und zu solchen Zeiten scheint es, dass der Flash-Mob, den ich erzähle, uns nichts beigebracht hat."

Fall "Bad Bro" - ein seltener Zufall von Umständen, die zugunsten der Marke wirkten. Das Fehlen von Problemen mit dem Hauptprodukt, dem spezifischen Zielpublikum und dem ursprünglich geeigneten Konzept des Unternehmens ermöglichte es der Bar, die Krise zu ihren Gunsten „abzuschließen“. Es ist wahr, dass Zentralasien sich letztendlich als noch dünner herausstellte.

Reaktion der Abonnenten der Bar im Vkontakte-Netzwerk auf die Ankündigung der Veranstaltung

Durch die Empörung der Öffentlichkeit gelang es der Bar, Banner mit USP zu schmuggeln: Mit Sinn für Humor mögen der Barkeeper und das Management schlecht sein, aber das Hauptprodukt, nämlich Bier, ist gut.

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Ein solches Geschäft ist jedoch eine Ausnahme, insbesondere bei HoReCa. Es ist eher eine Katastrophe, vor dem Hintergrund von Skandalen immer wieder Anzeichen für Popularität zu finden. Zumindest ein aktuelles Beispiel des Restaurants "Saperavi", in dem den Gästen das Aufladen des Smartphones verweigert wurde. Egal wie belebend der Besitzer des Netzwerks in der Realität war, die Diskussion wurde zu einem unangenehmen Kurs: Sie erinnerten sich, dass sie keine bargeldlosen Zahlungen akzeptierten, und diskutierten die Qualität der Gerichte, bei denen es Probleme gab.

Öfter funktionieren Konfliktfälle einfach nicht. Vor allem, wenn es um obskure Marken geht. Selbst sehr, sehr sexistische Mätzchen bekommen nur ein leises empörtes Murmeln und lassen sich in den Reposts einzelner Aktivisten eines bestimmten sozialen Netzwerks sowie in einigen nicht sehr lauten Veröffentlichungen nieder. Wie zum Beispiel dieser Versuch, den Sexismus in Belarus aufzudecken.

Aber wenn "süchtig", dann wird die Marke nicht aus dem Wasser kommen. Seit dem 13. Dezember hat die Moskauer Kreditbank ein Video veröffentlicht, in dem die Zuschauer sexistische Gewohnheiten im Verhalten des Weihnachtsmanns vermuteten. Dem Video wurde Frauenfeindlichkeit (Hass, Feindseligkeit, Missachtung der Frauen) vorgeworfen, eine Welle der Empörung setzte am 15. Dezember ein.

Bereits vor dem Skandal gelang es der PR-Abteilung der IBC, Werbepublikationen in den Medien zu bezahlen, wodurch die Situation im Informationsbereich absurd wurde: eine „berührende Neujahrsgeschichte“ in den Schattierungen von Sexismus, Chauvinismus und Frauenfeindlichkeit. Im Gegensatz zu „Bad.Bro.Bar“ reagierten die PR-Manager der Bank jedoch sofort auf die Situation. Eine Pressemitteilung mit Ausreden wurde herausgegeben, Verhandlungen mit der Öffentlichkeit begannen. Es besteht die Hoffnung, dass der PR-Dienst diesen Konflikt lösen kann.

Die Erfahrung des Westens zeigt, dass die meisten Anschuldigungen des Sexismus für eine Marke oder Person einen Schlag auf den Ruf und ein großes Problem darstellen. Erinnern Sie sich zumindest an die Physik der Mission "Rosetta". Die Ursache des Skandals in sozialen Netzwerken ist zu einem Trikot geworden, und die Folgen - Reue, Tränen und Entschuldigungen. Von den jüngsten Beispielen entschuldigte sich der Präsident von Chile am 15. Dezember bei der Öffentlichkeit dafür, dass er zu breit gelächelt hatte, als ihm öffentlich eine Sexpuppe überreicht wurde.

Vielleicht wird eine solche Reaktion irgendwann für das russische Geschäft zur Norm. Für Handlungen, die die Gefühle anderer verletzen können, müssen Sie sich öffentlich entschuldigen. Und versuchen Sie wenigstens, durch folgende Handlungen Abhilfe zu schaffen.

Na ja, oder zumindest nicht allzu offen über das steigende Interesse an der Marke freuen.

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