8 kreative Möglichkeiten, um Abonnenten zurückzugeben

Egal wie interessant und nützlich Ihr Newsletter ist, es gibt immer Leute, die ihn abbestellen möchten. Es ist in Ordnung. Sie müssen sich nicht aufregen und sich selbst die Schuld für alle Todsünden geben. Aber es lohnt sich auf jeden Fall, die Ex-Abonnenten zurückzugeben. Glaubst du, es wird nicht funktionieren? Sie möchten Ihren Ruf nicht durchsetzen und verderben? Glauben Sie mir, es gibt viele Möglichkeiten, dies schmerzfrei und in einigen Fällen sogar mit einem Nutzen für den Benutzer zu tun. Es geht um sie und wird weiter besprochen. Treffen Sie also 8 kreative Autoresponder, nachdem Sie erfahren haben, welche Benutzer denken, aber müssen sie sich überhaupt abmelden? Lesen Sie unbedingt bis zum Ende, denn E-Mails an Nummer 7 und 8 - bisher die besten, die ich in meinem Leben gesehen habe.

1. Neuer Look

Beginnen wir mit dem Einfachsten. Anstatt die Person sofort von der Liste abzumelden, sendet der New Look-Onlineshop ihm einen Brief, in dem er ihn auffordert, seine Aktion zu bestätigen. Was passiert, wenn dieser Benutzer sich versehentlich abmeldet? Versehentlich die Abmeldetaste gedrückt oder das Wort falsch gelesen. Alles kann passieren.

"Es tut uns leid, dass Sie uns verlassen. Möchten Sie wirklich, dass wir Ihre E-Mail aus der Abonnentendatenbank löschen? Ja, das tue ich. Nein, ich habe es mir anders überlegt."

2. Megaplan

Die Antwort von der Mailingliste des Megaplan-Unternehmens kann in zwei Phasen unterteilt werden. In der ersten Phase klickt der Abonnent auf die Schaltfläche "Abbestellen" und sieht das folgende Fenster vor sich:

Darin wird ihm angeboten, frühere Versionen des Newsletters zu lesen (damit er sich seines Fehlers bewusst wird und seine Meinung ändert), einen Link zur Erneuerung des Abonnements zu geben und wie in allen Standardbriefen dieser Art zu fragen, warum er sich entschieden hat, das Abonnement zu kündigen.

Im selben Moment kommt ein Brief bei der Post des Abonnenten an, in dem ihm erneut angeboten wird, alle Ausgaben der Mailingliste zu lesen und zu abonnieren, wenn er sich plötzlich versehentlich abmeldet:

Obwohl der Benutzer im Namen des Unternehmens bis zu zwei Nachrichten erhält, erschwert dies nicht den Vorgang des Abbestellens. Tatsächlich tritt es unmittelbar nach dem Klicken auf die Schaltfläche "Abbestellen" auf, und die obigen Meldungen werden verwendet, um die Benutzer zurückzuschicken, die ihre Meinung geändert oder das Abonnement versehentlich aufgehoben haben.

3. Bubigator

Wenn Sie nach hervorragenden Beispielen für das "Zurücksenden" von E-Mails suchen, empfehle ich Ihnen, Mailings aller bekannten Couponer zu abonnieren. Diese Leute wissen viel über dieses Geschäft, da der Löwenanteil ihrer Einnahmen aus den Einkäufen ihrer Abonnenten stammt. Schauen Sie sich den Autoresponder des Inlandsgutscheins "Bubigator" an. Er ist einfach großartig! Einfacher und unauffälliger Kommunikationsstil, viel Humor und das Angebot, an der Auslosung des Geschenks mit freiem Versand in Russland teilzunehmen - nicht jeder wird widerstehen können.

4. Topshop

Es kommt manchmal vor, dass der Benutzer Ihren Newsletter allgemein mag, aber er ist nicht zufrieden mit zu häufigen E-Mails oder nur einigen ihrer Überschriften. In diesem Fall ist es eine kluge Entscheidung, ihn nicht sofort abzumelden, sondern einen Brief zu senden, in dem er die bevorzugte Häufigkeit der Verbreitung und die Themen, die ihn interessieren, auswählen kann. Genau das macht das ausländische Online-Bekleidungsgeschäft Topshop. Möchten Sie nur Themen auswählen, die Sie interessieren? Ja, ich möchte Informationen über dieses und jenes erhalten. Wollen nicht OK, wir werden dich vermissen.

5. Molodost.bz

Sie haben alle Vorteile aufgelistet, die Ihr Newsletter bietet, Ihren Benutzer gebeten, sich erneut anzumelden, und er hat Ihnen nicht zugehört? Sie waren also nicht emotional genug und überzeugend. Beachten Sie die E-Mail-Benachrichtigung über die Antwort von der Firma "Business Youth". Das verstehe ich! Kopf, Emotionen und - Aufmerksamkeit - bis zu 4 Anrufe, um das Abonnement zu verlängern.

6. Büro

Grundsätzlich ist der Autoresponder von der Firma eines ausländischen Firmenbüros nichts Besonderes (eine einfache Beschreibung der Vorteile und der "Abmelden" -Button), hat aber trotzdem dieses Material eingetragen. Warum? Wegen der Schaltflächen für soziale Netzwerke. Wenn Sie genau hinschauen, hat keines der oben genannten Unternehmen die Abonnenten aufgefordert, sich ihr in sozialen Netzwerken anzuschließen. Und sehr eitel. Es kann für den Benutzer viel bequemer sein, Ihnen direkt zu folgen, anstatt eine Mailingliste zu verwenden.

7. Groupon

Nun zwei versprochene Gewinner. Und der erste von ihnen ist der amerikanische Discounter Groupon, der in seiner E-Mail anbietet, Derrick (die führende Mailingliste) dafür zu bestrafen, dass er seinen Job nicht gemacht hat. Der Text des Briefes lautet: "Sie haben sich abgemeldet. Es tut uns leid, dass Sie gehen ... wie stark? Sehen Sie diesen Typen? Das ist Derrick. Und er dachte, Sie möchten seinen Newsletter erhalten." Und dann kommt der Knopf mit der Aufschrift "Punish Derrick". Was passiert, wenn Sie darauf drücken? Siehe das nächste Video.

8. Hubspot

Die zweite der beiden besten E-Mails, die ich jemals online gesehen habe, gehört Hubspot, einem Internet-Marketing-Unternehmen. Der Brief besteht aus einer großen Überschrift, kleinem Text, Schaltflächen für soziale Netzwerke und einem Video.

Natürlich ist die Hauptsache hier das Video, und bald werden Sie es selbst sehen. Aber zuerst schauen wir uns an, was hier geschrieben steht.

"Die Änderungen, die Sie vorgenommen haben, wurden gespeichert. Wir vermissen bereits die enge Beziehung, die wir zwischen uns hatten. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance? Machen Sie mit."

Alles ist richtig gemacht, mit ein bisschen Humor. Es gibt Schaltflächen von sozialen Netzwerken. Das einzige, was mich überrascht hat, ist, dass es keinen "Abonnement verlängern" -Button gibt. Wie können Benutzer Sie wieder abonnieren, nachdem Sie dieses großartige Video angesehen haben? Ah, du hast ihn noch nicht gesehen. Korrigiert:

Für diejenigen, die kein Englisch sprechen, füge ich eine kostenlose Übersetzung bei:

"Okay, ich verstehe. Du willst meinen Newsletter nicht mehr erhalten. Das ist normal ... Ich habe wirklich versucht, nur die nützlichsten Informationen mit dir zu teilen ... Und ich weiß, dass du meine Briefe geöffnet hast und sogar weißt, welche Links geklickt haben ... Verdammt, Es hört sich so an, als wäre ich ein Wahnsinniger, der dich beobachtet ... Nein, ich bin nicht auf deine Facebook-Seite geklettert, ich habe nur ... Nun, vergiss, was ich gesagt habe, vergiss nur ... Keine Warnung, ich habe nur nicht damit gerechnet ... ... Wenn ich mich verändert hätte, wäre alles anders gewesen? Gib mir eine Chance ... Na gut, ich Sie brauchen Ihre E-Mail nicht. Sie können auf Facebook, Twitter, LinkedIn chatten ... Wir können einfach Freunde bleiben, richtig? Keine ernsten Gefühle. Nur Freunde. "

***

Oben haben wir uns 8 kreative Möglichkeiten angesehen, mit denen Sie Ihre Abonnenten zurücksenden können. Sie müssen nicht vollständig kopiert werden, Sie können einfach eine Idee zeichnen und in etwas Eigenes verwandeln. Ich bin sicher, Sie könnten noch besser werden.

P.S. Welche E-Mail hat Ihnen am besten gefallen? Ich habe bereits meine Meinung geäußert, jetzt sind Sie dran.

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