So sammeln Sie mithilfe von Umfragen die erforderlichen Informationen: 8 interessante Ideen

Heute gibt es eine Reihe von Diensten, mit denen Sie Umfragen erstellen und zu Ihrer Website hinzufügen können. Leider werden die meisten von ihnen bezahlt, aber es gibt einige, für die Sie nicht bezahlen müssen. Unter den letzteren sind meines Erachtens die besten:

  • Surveymonkey.com

Survey Monkey ist ein weltbekannter Dienst zum Erstellen und Durchführen von Umfragen. Es ist seit mehr als 10 Jahren auf dem Markt und hat sich in dieser Zeit die Kompetenz einer der hochwertigsten und bewährten Produkte erworben. Es gibt mehrere Tarifpläne, von denen einer absolut kostenlos ist (jedoch mit eingeschränkten Funktionen und der Anzahl der Fragen / Antworten). Sie können das Thema, die Art der Frage und deren Anzahl auswählen.

Der Service bietet einen hervorragenden Schutz vor Betrug. Nach dem Erstellen der Umfrage entstehen einfache Links (zum Beispiel zum Versenden per Mail) sowie Code zum Posten auf der Site.

Erstellen Sie Ihre kostenlosen Online-Umfragen mit SurveyMonkey, dem weltweit führenden Fragebogentool.

Beispielumfrage in surveymonkey erstellt

  • Pollservice.ru

Ein weiterer großartiger, aber bereits völlig kostenloser Dienst zum Erstellen von Umfragen, der etwas bescheidener funktioniert als der vorherige. Es gibt einen guten Cheat-Schutz, die Möglichkeit, eine Umfrage mit mehreren Wahlmöglichkeiten und einer kostenlosen Antwort zu erstellen, Codes zum Einbetten in die Website und Foren sowie detaillierte Statistiken (ein Diagramm mit ausgewählten Antworten, ein Diagramm mit kostenlosen Antworten und detaillierte Informationen zu jeder Antwort: Land und Stadt des Wählers, ausgewählte Antwort oder freie Antwort). Eine Registrierung ist nicht erforderlich, aber es ist bequemer, die erstellten Umfragen damit zu verwalten.

Hier ist die Umfrage, die mit pollservice.ru erstellt und als unser Design gestaltet wurde.

Warum brauchen wir Umfragen?

Umfragen sind eine großartige Möglichkeit, um Feedback von Ihren Benutzern zu erhalten. Viele von ihnen zögern, lange detaillierte Antworten per E-Mail zu schreiben oder mit Ihnen am Telefon zu sprechen, aber an einer zweiminütigen Umfrage teilzunehmen, ist eine Kleinigkeit. Es ist nicht schwer für sie, und Sie erhalten wertvolle Informationen, um Ihr Geschäft zu verbessern.

Was kann also durch Umfragen ermittelt werden?

1. Fordern Sie ein neues Produkt / eine neue Dienstleistung an

Wenn Sie mit der Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung beginnen, wenden Sie sich an eine bestimmte Personengruppe - Ihre Zielkunden. Die Besucher Ihrer Website sind jedoch möglicherweise nicht für diese Kategorie geeignet. Vielleicht sind Ihre Innovationen für sie einfach uninteressant oder nicht notwendig. Deshalb ist es wichtig, vor der Investition in die Schaffung von etwas Neuem sicherzustellen, dass es sinnvoll ist. Wie kann man das machen? Umfrage nutzen.

2. Warten auf die Zielgruppe

Damit ein neues Produkt / eine neue Dienstleistung erfolgreich ist, reicht es nicht aus, zu wissen, wie hoch der Bedarf Ihrer Zielgruppe ist. Es ist auch notwendig zu bestimmen, welche ihrer Merkmale sie am meisten interessieren. Beispielsweise planen Sie, ein Produkt aus einem überaus starken Material herzustellen und es zu seinem wichtigsten Wettbewerbsvorteil zu machen. In der Realität kann sich jedoch herausstellen, dass die Qualität des Materials für sie überhaupt nicht wichtig ist, sondern der niedrige Preis für sie von Bedeutung ist. Um dies zu vermeiden, beschreiben Sie Ihren Kunden das neue Produkt oder die neue Dienstleistung und bitten Sie sie, die ihrer Meinung nach wichtigsten Merkmale zu kennzeichnen.

3. Produkt- / Servicenachteile

Es ist nicht immer einfach, Feedback von einem Kunden zu erhalten. Dies ist jedoch selbstverständlich erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die benötigten Informationen auszuschalten, können Sie die Umfrage verwenden. Fügen Sie es Ihrem Autoresponder hinzu, und alle Ihre Fehler werden schnell auftauchen.

4. Bestes Logo, Slogan oder Design

Selbst wenn ein Firmenlogo von einem echten Fachmann entwickelt wird und die Änderungen hundertmal von den besten Vertretern des Unternehmens besprochen werden, besteht die Möglichkeit, dass es sich nicht an Ihre Benutzer „klammert“. Durch die Durchführung einer Umfrage zur Auswahl des besten Logos, Slogans oder Website-Designs können Sie besser verstehen, welche der angebotenen Optionen bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt.

5.Wie behandeln Verbraucher Sie?

Es ist eine Sache, Ihren Nutzern mitzuteilen, wie gut Ihr Produkt ist, und eine andere, dasselbe zu hören. Bitten Sie sie, Ihr Produkt in einem oder mehreren Sätzen zu beschreiben. Dies sind die Worte, die sie wiederholen, wenn sie ihre Freunde und Bekannten über Ihr Unternehmen informieren. Und glauben Sie mir, es ist besser, wenn Sie sie zuerst hören und versuchen, Ihre Schwärme schnell zu korrigieren, bevor sie sich mündlich äußern.

6. Ihr Wettbewerbsvorteil

Was mögen Ihre Verbraucher an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung am meisten? Worauf sollte man sich bei der Beschreibung konzentrieren? Natürlich hat jeder Benutzer seine eigene Meinung, aber wenn eine ausreichende Anzahl von Befragten abstimmt, können Sie die wichtigsten Funktionen hervorheben.

7. Wie gut ist der eine oder andere Aspekt Ihres Services?

Bitten Sie Ihre Benutzer, die Liefergeschwindigkeit oder die Professionalität Ihrer Kundenbetreuer zu bewerten. So können Sie Schwachstellen in Ihrem Service finden und die notwendigen Maßnahmen ergreifen.

8. Verbesserungsvorschläge

Sie sind sich nicht sicher, warum Ihre Website eine hohe Absprungrate aufweist? Sie haben hervorragende Texte und niemand ruft zum Handeln auf? Sie haben bereits 100.500 A / B-Tests durchgeführt, Ihre Vorstellungskraft erschöpft, aber keinen Grund für schlechtes Nutzerverhalten gefunden? Hör auf zu leiden. Fragen Sie Ihre Benutzer direkt, was sie nicht mögen. Bitten Sie um Rat. Diese Leute sind die besten Usability-Experten.

Umfragen sind ein großartiges Werkzeug für Vermarkter. Mit ihrer Hilfe können Sie Informationen sammeln, die mündlich oder per E-Mail nur sehr schwer zu erhalten sind. Das haben wir versucht, Ihnen in diesem Artikel zu vermitteln. Die oben aufgeführten Ideen sind nur die Basis, der Ausgangspunkt für Ihre eigenen Ideen. Schalten Sie also die Fantasie ein und handeln Sie.

P.S. Wenn Sie weitere interessante Ideen haben, freuen wir uns, wenn Sie diese in den Kommentaren veröffentlichen.

Und ja, auf eine Umfrage konnte der Artikel über die Umfragen einfach nicht verzichten:

P.S2. Vielen Dank an alle, die abgestimmt haben. Und für Kritik und für Lob. Alle Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig.

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