Verwendung von Behavioral Analytics-Berichten: Ein Leitfaden für Anfänger

Möchten Sie, dass die Website Ihnen mehr Kunden und Angebote bringt? Dieses Problem kann gelöst werden, indem die Verhaltensmetriken mit Google Analytics analysiert werden. In diesem Artikel erfahren Sie, wo sich GA-Verhaltensberichte befinden, wie sie interpretiert werden und welche Maßnahmen Sie zur Verbesserung der Ressourceneffizienz ergreifen können.

Was sind Google Analytics-Verhaltensberichte?

Melden Sie sich in Ihrem Analytics-Konto an und wählen Sie die Registerkarte Berichte aus. Suchen Sie in der Seitenleiste den Abschnitt "Verhalten". Wählen Sie die Option "Durchsuchen". Sie sehen Google Analytics-Verhaltensberichte.

GA-Verhaltensberichte sind Messwertzusammenfassungen, mit denen Benutzer das Benutzerverhalten auf der Site bewerten können. Die Analyse von Verhaltensmetriken hilft dabei, die Ressourceneffizienz zu messen und Optimierungsrichtungen zu bestimmen. Beachten Sie, dass diese Metriken als qualitative Merkmale für die Effektivität der Site angesehen werden können. Sie können keine intensive Art der Projektentwicklung implementieren, wenn Sie Verhaltensfaktoren ignorieren.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Projekte zu entwickeln: umfangreich und intensiv. Die umfangreiche Methode impliziert eine stetige Steigerung der quantitativen Effizienzindikatoren, vor allem des Verkehrs. Umfangreiches Wachstum geht schnell zur Neige, da die Ressourcen knapp und die Märkte begrenzt sind. Bei der intensiven Methode wird an Qualitätsindikatoren für die Effizienz gearbeitet, beispielsweise an der Conversion-Rate. Intensives Wachstum kennt kaum Grenzen.

Wie Sie in der Abbildung sehen können, enthält der Abschnitt Google Analytics-Verhalten neun Unterabschnitte. Wofür sind sie? Lass es uns herausfinden.

1. Übersicht

Der Abschnitt "Übersicht" enthält Informationen zum Datenverkehr sowie eine Reihe zusätzlicher Metriken.

Mit Hilfe von Metriken erhalten Sie folgende Informationen:

  • Seitenaufrufe. Dieser Indikator zeichnet die Gesamtzahl der Seitenaufrufe auf, einschließlich wiederholter Aufrufe durch einen Benutzer.
  • Einzigartige Ansichten. Die Anzahl der Seitenaufrufe ohne wiederholte Aufrufe durch einen Benutzer. Ansichten und eindeutige Ansichten sind quantitative Metriken, mit denen Sie den Datenverkehr schätzen können.
  • Durchschnittliche Dauer der Seitenaufrufe. Dies ist eine Qualitätsmetrik. Je länger ein Benutzer auf einer Seite bleibt, desto stärker ist seine Beteiligung. Eine niedrige durchschnittliche Anzeigedauer weist normalerweise darauf hin, dass der Inhalt nicht den Erwartungen des Besuchers entspricht oder von schlechter Qualität ist.
  • Absprungrate. GA-Standardeinstellungen beheben einen Fehler, wenn ein Site-Besucher eine Seite anzeigt und die Ressource verlässt. Dies ist eine qualitative Messgröße: Je höher die Absprungrate, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Inhalt nicht den Bedürfnissen des Publikums entspricht.

Bitte beachten Sie, dass GA einen Fehler aufzeichnet, auch wenn der Benutzer lange Zeit auf der Website bleibt. Besucher, die zum Beispiel eine große Rezension lesen und die Ressource verlassen, nachdem sie ihre Informationsbedürfnisse befriedigt haben, können dies ablehnen. Um dieses Problem zu lösen, können Sie die verfeinerte Absprungrate verfolgen.

  • Der Prozentsatz der Ausgaben. Diese Metrik gibt den Prozentsatz der Benutzer an, die die Site von der ausgewählten Seite oder der ausgewählten Seitengruppe aus verlassen haben.

Marketing-Ratschläge: Wenn Sie eine geringe Benutzerzeit auf der Seite und eine hohe Absprungrate festgestellt haben, bewerten Sie das Design, die Funktionalität und die Benutzerfreundlichkeit der Website. Benutzer haben keine technischen Schwierigkeiten und Benutzerfreundlichkeit der Ressource? Höchstwahrscheinlich entsprechen Ihre Inhalte nicht den Erwartungen potenzieller Kunden. Beginnen Sie mit der Entwicklung einer Inhaltsstrategie.

2. Karte des Verhaltens

In der "Karte des Verhaltens" werden die typischen Pfade der Benutzer auf der Site angezeigt.

Auf der Karte können Sie die Aufenthaltsdauer der Besucher auf der Website, die Ein- und Ausstiegspunkte sowie die Pfade durch die Website visuell beurteilen. Diese Angaben beziehen sich auf die qualitativen Merkmale der Ressourceneffizienz.

Marketing-Ratschläge: Verfolgen Sie das Verhalten von Benutzern, die die Website über bestimmte Seiten aufrufen, z. B. über die Seiten eines Unternehmensblogs oder über verschiedene Produktkategorien. Erstellen Sie dazu in den Präsentationseinstellungen Inhaltsgruppen.

3. Site-Inhalt

Der Abschnitt "Websiteinhalt" enthält Informationen zur Benutzerinteraktion mit Ihrer Ressource.

Der Abschnitt enthält die folgenden Unterabschnitte:

  • Alle Seiten. Hier finden Sie Indikatoren für Top-Inhalte für den ausgewählten Zeitraum. Verwenden Sie diesen Unterabschnitt, um schnell die effektivsten Ressourcenseiten zu ermitteln.
  • Analyse des Seitenverkehrs. Dieser Unterabschnitt ist wichtig für Ressourcen mit großen Kategorien, z. B. ein Blog, Produktgruppen in einem Online-Shop usw. Mit ihm können Sie die Effektivität von Kategorien schnell analysieren.
  • Anmeldeseiten. Mithilfe dieses Unterabschnitts können Sie schnell Seiten identifizieren, die den meisten Verkehr verursachen. Sie können die Leistung dieser Seiten auch anhand einer Reihe von Metriken bewerten, einschließlich der Conversion-Raten.
  • Seiten verlassen. In diesem Abschnitt werden die Seiten angezeigt, auf denen Benutzer Ihre Website am häufigsten verlassen.

Marketing-Ratschläge: Achten Sie genau auf den Unterabschnitt "Seiten beenden". Versuchen Sie, die Gründe zu finden, aus denen Benutzer die Site verlassen müssen. Diese Seiten sind möglicherweise nicht sehr informativ. Möglicherweise haben sie keine internen Links, die für die Interessen der Benutzer relevant sind. Stellen Sie sicher, dass alle Ressourcenseiten über Konvertierungsoptionen verfügen: Abonnementformular, Bestellschaltfläche usw.

4. Ladegeschwindigkeit der Site

Der Abschnitt "Ladegeschwindigkeit der Site" enthält Informationen zur Relevanz der technischen Site-Optimierung.

Der Abschnitt enthält die folgenden Unterabschnitte:

  • Die Geschwindigkeit, mit der Seiten geladen werden. Hier finden Sie Informationen zur Downloadgeschwindigkeit der beliebtesten Seiten im Vergleich zum Durchschnitt der Website.
  • Vorschläge zur Erhöhung der Download-Geschwindigkeit der Website. In diesem Abschnitt finden Sie Empfehlungen, wie Sie das Laden der beliebtesten Seiten auf der Website beschleunigen können.
  • Ladegeschwindigkeit für benutzerdefinierte Seiten. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur durchschnittlichen Download-Geschwindigkeit einzelner Seitenelemente und deren Auswirkungen auf die Benutzerfreundlichkeit. Um diesen Unterabschnitt zu verwenden, müssen Sie zusätzlichen Code auf der Site installieren.

Marketing-Ratschläge: Wenn Sie der Meinung sind, dass die Ladezeit der Seite oder andere Indikatoren zu hoch sind, wenden Sie sich an den für den technischen Support der Ressource zuständigen Mitarbeiter oder Outsourcer. In einigen Fällen können Sie die Ladezeit der Seite selbst reduzieren. Reduzieren Sie dazu die Größe der Bilder auf der Seite und entfernen Sie auch unnötige Widgets von den Seiten. Achten Sie auf die Downloadgeschwindigkeit im Kontext von Browsern. Geschätzte Download-Geschwindigkeit für mobile Browser: Dieser Indikator ist für Benutzer und Suchmaschinen von entscheidender Bedeutung.

5. Site-Suche

Nach der semantischen Apokalypse ist der Abschnitt "Suche auf der Site" zu einer wichtigen Datenquelle für Suchanfragen geworden.

Der Abschnitt enthält die folgenden Unterabschnitte:

  • Rückblick. Hier finden Sie allgemeine quantitative Informationen zur Verwendung der Suche auf der Website.
  • Verwenden der Site-Suche. Im Unterabschnitt finden Sie Daten zu Besuchen mit der Websitesuche in Bezug auf Besuche ohne Verwendung der Suche.
  • Suchen. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wonach Benutzer auf der Website suchen.
  • Seiten durchsuchen. Hier finden Sie die Informationen, die zur Beurteilung der Effektivität der Seiten benötigt werden, auf denen Benutzer die Suche gestartet haben.

Marketing-Ratschläge: Achten Sie genau auf den Abschnitt "Suchanfragen". Verwenden Sie es, um die Bedürfnisse des Publikums festzustellen. Haben Sie Inhalte auf der Website, die auf die häufigsten Benutzeranfragen reagieren? Bitte beachten Sie, dass die Suchanfragen der Website-Besucher häufig mit den Suchanfragen der Nutzer von Yandex und Google übereinstimmen. Dies ist wichtig im Zusammenhang mit dem Fehlen von Informationen über Schlüsselabfragen bei der natürlichen Suche im Analysesystem.

6. Ereignisse

Im Bereich "Ereignisse" können Sie bestimmte Benutzeraktionen verfolgen, z. B. durch Klicken auf externe Links, Ansehen von Videos oder Online-Chat. Installieren Sie zur Verwendung dieses Abschnitts einen Ereignismonitorcode auf Ihrer Website.

In der Rubrik Veranstaltungen finden Sie Unterabschnitte:

  • Rückblick auf Ereignisse. Hier finden Sie allgemeine Informationen zu den Ereignissen, die Sie verfolgen.
  • Die besten Events. Zeigt die Ereignisse an, die die meisten Interaktionen mit Benutzern generieren.
  • Veranstaltungsseiten. Es gibt Informationen zu den Top-Seiten, die nachverfolgte Ereignisse generieren.
  • Ereigniskarte Im Unterabschnitt finden Sie visuelle Informationen, die den Pfad des Benutzers von der Landung auf der Site bis zum Auslösen der verfolgten Ereignisse anzeigen.

Marketing-Ratschläge: Standardmäßig gruppiert die Ereigniszuordnung Benutzer nach Land. Ändern Sie die Einstellungen, um Besucher nach Verkehrsquellen, Einstiegsseiten oder anderen praktisch wichtigen Parametern zu gruppieren.

7. AdSense

Verknüpfen Sie Ihre Analytics- und AdSense-Konten, um den AdSense-Bereich zu verwenden. Der Abschnitt enthält die folgenden Unterabschnitte:

  • Rückblick. Im Unterabschnitt finden Sie allgemeine Informationen zu den im kontextbezogenen Werbesystem erzielten Einnahmen.
  • AdSense-Seiten. Hier finden Sie Informationen zu den Top-Seiten, die Einnahmen generieren.
  • Quellen von Übergängen. Hier finden Sie Top-Traffic-Quellen, die Klicks auf kontextbezogene Anzeigen generieren.

Marketing-Ratschläge: Versuchen Sie, Muster zu finden, die die wichtigsten AdSense-Seiten vereinen. Kann ich sie auf anderen Seiten der Ressource wiederholen? Durch eine positive Antwort können Sie Ihren AdSense-Umsatz steigern.

8. Experimente

Dieser Abschnitt hilft Ihnen bei der Durchführung von A / B-Tests in Google Analytics.

Marketing-Ratschläge: Verwenden Sie Split-Tests, um die Leistung von Inhalten zu vergleichen. Erstellen Sie beispielsweise eine experimentelle Landung mit aggressivem Werbetext und vergleichen Sie deren Wirksamkeit mit der ursprünglichen Informationsvariante. Mithilfe von Experimenten können Sie die Vorlieben Ihres Publikums ermitteln und die Effektivität der Website verbessern.

9. Seitenstatistik

Installieren Sie eine Erweiterung für Google Chrome Page Analytics, um diesen Abschnitt zu verwenden.

In diesem Bereich können Sie Webseiten anzeigen und Google Analytics-Messdaten visuell auswerten.

Marketing-Ratschläge: Verwenden Sie den Abschnitt "Seitenstatistik", um die beliebtesten Links auf den Seiten der Website zu ermitteln. Stellen Sie sicher, dass die angeforderten Links im Conversion-Pfad der Benutzer enthalten sind.

Verhaltensberichte: Tool zur Standortanalyse und -optimierung

Im Bereich Verhaltensanalyse von Google Analytics können Sie das Nutzerverhalten überwachen und deren Anforderungen ermitteln. Verwenden Sie die Daten, um praktische Probleme zu lösen: Optimieren der Conversion, Verbessern der Qualität von Inhalten, Maximieren der Einnahmen aus kontextbezogener Werbung. In diesem Fall werden Verhaltensberichte zu einem Werkzeug für die Ressourcenentwicklung für Sie.

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