So konvertieren Sie E-Mail-Abonnenten in Kunden: 3 effektive Möglichkeiten

Kürzlich hat uns ein Benutzer auf einer Live-Site kontaktiert. Folgende Frage interessierte ihn: Wie wandle ich E-Mail-Abonnenten in Käufer um? Was ist konkret zu tun, damit Menschen, die sich für Ihr Unternehmen oder den Inhalt Ihres Unternehmens interessieren, zu Ihren Kunden werden? Wir antworten.

Schaffung einer aktiven und involvierten Abonnentenbasis

Es gibt eine ganze Reihe von Möglichkeiten, Abonnenten in Kunden umzuwandeln, und in diesem Artikel konzentrieren wir uns meiner Meinung nach auf die drei häufigsten. Aber bevor Sie zu ihnen gehen, lassen Sie mich eine kleine Warnung machen - die Methoden, die unten beschrieben werden, werden wahrscheinlich keine guten Ergebnisse bringen, wenn Sie keine aktive und beteiligte Abonnentenbasis haben. Es gibt eine solche Meinung (ich weiß nicht, wer und wann sie geäußert wurde, aber sie wurde mir im Internet mehrmals mitgeteilt), dass ein Benutzer mindestens sieben Interaktionen mit einer Marke durchführen muss, bevor er etwas von ihm kauft. Und selbst wenn diese Statistik fiktiv ist, so ist sie doch das Körnchen Wahrheit. Sie können sich nicht am ersten Tag eines Abonnements mit Angeboten zum Kauf von etwas auf Benutzer stürzen. Es ist notwendig, die Beteiligung der Abonnenten schrittweise zu erhöhen und erst dann in die Offensive zu gehen. Die folgenden fünf Regeln helfen Ihnen dabei:

1. Kaufen Sie niemals fertige Basen mit Adressen

Denken Sie daran, dass Sie sich ohne deren Zustimmung für keine Art von Newsletter anmelden können (auch wenn Ihre Briefe wirklich interessant und von hoher Qualität sind), andernfalls erhalten Sie solche Briefe an Ihre Adresse:

2. Erstellen Sie qualitativ hochwertige Inhalte

Indem Sie regelmäßig qualitativ hochwertige und einzigartige Inhalte erstellen (nicht nur in Bezug auf das hohe Interesse an Advego Plagiatus, sondern auch in Bezug auf den semantischen Inhalt), steigern Sie die Loyalität der Abonnenten und verdienen sich den Status eines Experten. Warum und wie sich dies auf die Kaufentscheidung auswirkt, muss meines Erachtens nicht erklärt werden.

3. Achten Sie auf ausreichende Regelmäßigkeit.

Die Häufigkeit der Verbreitung sollte so sein, dass Ihre Abonnenten immer "lauwarm" bleiben. Wenn Sie ihnen zu viel Aufmerksamkeit schenken, werden Sie zum Spam-Ordner weitergeleitet. Wenn im Gegenteil, erhalten Sie einen geringen Prozentsatz an Öffnungen und Klicks und völlige Gleichgültigkeit gegenüber der Marke. Die ideale Regelmäßigkeit des Versands ist meiner Meinung nach 4-5 Mal im Monat.

4. Segment-Abonnenten

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Abonnentenbasis segmentieren. Wie das geht und welche Arten der Segmentierung es gibt, haben wir im Artikel "Die am meisten unterbewertete Strategie des E-Mail-Marketings ist die Subscriber Base Segmentation" ausführlich beschrieben. Dank kompetenter Benutzersegmentierung sind Ihre Inhalte immer so personalisiert und nützlich wie möglich.

5. Stoppen Sie nicht auf halbem Weg

Je mehr hochwertige Inhalte Ihre Abonnenten konsumieren, desto schneller werden sie den Wunsch haben, Ihr Produkt zu kaufen, und desto eher werden sie bereit sein, auf Ihre Verkaufsangebote zu klicken. Seien Sie also geduldig und versuchen Sie, nicht im Voraus auf Werbung hereinzufallen.

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Großartig Ich habe eine gute Basis. Was weiter?

Nachdem Sie eine gute Abonnentenbasis aufgebaut und sie in die Interaktion mit Ihrer Marke eingebunden haben, können Sie mit der Aktion fortfahren. Die folgenden Methoden helfen Ihnen dabei:

Methode Nummer 1 - ein Brief mit einem bestimmten Vorschlag und Links zur Zielseite

Beschreiben Sie kurz die Hauptvorteile Ihres Angebots und warum es für Ihre Abonnenten interessant sein wird, und geben Sie einen Link zur entsprechenden Zielseite an. Achten Sie beim Verfassen eines solchen Schreibens auf die folgenden Nuancen:

  • Der Brief sollte nur an diejenigen Abonnenten gesendet werden, die an Ihrem Angebot interessiert sein könnten. Diese Personen sind leicht zu ermitteln, wenn Sie die Segmentierung verwenden.
  • Ihr Brief sollte nicht mehr als ein Werbeangebot enthalten. Versuchen Sie nicht, alles zu verkaufen, was sich in Ihrem Sortiment befindet. Konzentrieren Sie sich auf ein Produkt oder eine Dienstleistung, damit Benutzer keine Schwierigkeiten mit der Auswahl haben.
  • Der Text sollte einfach und kurz sein. Nur wenige Leute lesen die langen Briefe bis zum Ende - die Zeit ist zu kurz, und in unseren Postfächern gehen zu viele Informationen ein. Schade um deine Abonnenten.
  • Im Text Ihres Briefes sollten sich mindestens zwei Links zur Landingpage befinden.
  • Der Landing Title sollte für den Aufruf zum Handeln relevant sein, der dazu führt.
  • Die Landung selbst sollte klar und informativ sein.

Wie Sie hochwertige Zielseiten erstellen, haben wir in den folgenden Artikeln geschrieben:

a) 21 typische Zielseitenprobleme

b) 20 Regeln zum Erstellen von Zielseiten

c) Landung: Beseitigung einiger Mythen über Landing Pages

Praktisches Beispiel

Wir haben eine gute Abonnentenbasis: eine aktive, involvierte, fast keine "toten" Abonnenten, und vor kurzem haben wir beschlossen, ihr einen Brief zu schicken, in dem sie für einen unserer Dienste wirbt. Machen Sie gleich eine Reservierung, wir haben es zum ersten Mal gemacht, weil wir Abonnenten sehr schätzen und sie mit keiner Art von Werbung belästigen wollen. Da wir aber auch geschäftlich tätig sind und nicht weniger Umsatz benötigen als unsere Benutzer, haben wir uns entschlossen, es zu versuchen. Hier ist der Brief, den wir gesendet haben. Um es zu sehen, klicken Sie auf das Bild unten.

Da wir uns nicht mit der Segmentierung von Abonnenten beschäftigen (ja, Sie können lachen und uns mit Tomaten überschütten, momentan haben wir keine Zeit, wir haben uns darauf konzentriert, die Vkontakte-Gruppe aufzubauen. Übrigens, machen Sie mit, es ist dort sehr interessant geworden.) Der Brief wurde in der gesamten Datenbank verschickt. Es wurde befürchtet, dass sich viele abmelden würden, aber die Ergebnisse waren mehr als zufriedenstellend.

Von den 3.000 Abonnenten sind nur 4 Personen abgemeldet, 84 Personen sind dem Link gefolgt, 2 Personen haben einen Antrag gestellt. Ich stimme zu, das Ergebnis ist nicht brillant, aber wenn man bedenkt, dass der Service, für den wir im Brief geworben haben, 25.000 Rubel kostet, ist es durchaus akzeptabel. Wenn ich Segmentierung verwendet hätte, wäre das Ergebnis sicherlich noch besser gewesen.

Methode Nummer 2 - eine Reihe von miteinander verbundenen E-Mails

Diese Methode ist komplexer als die vorherige und sollte theoretisch effizienter sein. Ich sage "theoretisch", da ich diese Methode nicht für unsere Newsletter verwendet habe, sondern viele erfolgreiche Auslandsfälle gelesen habe.

Die Bedeutung dieser Methode ist wie folgt. Sie haben eine Reihe von E-Mails erstellt, die an den Abonnenten gesendet werden, nachdem eine bestimmte Aktion ausgeführt wurde (Abonnieren des Newsletters, Klicken auf einen bestimmten Link, Teilnahme an einer Umfrage usw.) und die entsprechenden Autoresponder in Ihrem E-Mail-Dienst eingerichtet wurden (wie dies zu tun ist, I) Ich habe in diesem Artikel sehr ausführlich geschrieben. Hier einige Beispiele für solche Serien:

Erstes Beispiel

  • Aktion - Abonnieren Sie den Newsletter.
  • 2 Tage später - einen Brief über Ihr Unternehmen, Ihr Team und Links zu Inhalten von höchster Qualität auf Ihrer Website: Artikel oder frühere Newsletter-Veröffentlichungen.
  • 10 Tage später - einen Brief über Ihre Produkte oder Dienstleistungen.
  • 15 Tage später - einen Brief mit mehreren erfolgreichen Fällen für Ihre Produkte / Dienstleistungen.
  • 1 Monat später - ein Briefangebot zur Bestellung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung.
  • 1 Monat und 1 Woche - einen Brief mit einem Rabatt auf ein Produkt oder eine Dienstleistung.
  • 1 Monat und 10 Tage - ein Brief mit der Warnung, dass der Rabatt nicht mehr gültig ist und der Abonnent die letzte Chance hat, ihn zu nutzen.
Sie können die Zeitintervalle und Themen von Mailings selbst ändern. Die Anzahl der E-Mails ist unbegrenzt. Wenn Sie sorgfältig über die Logik von Buchstaben nachdenken und Autoresponder richtig konfigurieren, kann der Effekt dieser Methode sehr bedeutend sein.

Zweites Beispiel

  • Aktion - Abonnieren Sie eine Testversion eines Onlinedienstes.
  • Gleicher Tag Sie senden ihm einen Dankesbrief.
  • Eine Woche später Senden Sie einen Brief mit einer detaillierten Beschreibung der Funktionen, die nicht in der eingeschränkten Version enthalten sind, und einem Aufruf zum Handeln, um auf eine kostenpflichtige umzuschalten.
  • Wenn der Benutzer ablehnt, nach einer weiteren woche Sie schlagen erneut vor, auf die kostenpflichtige Version zu wechseln, jedoch mit einem kleinen Rabatt.

Wichtiger Punkt: Eine Reihe solcher E-Mails sollte Teil Ihrer E-Mail-Strategie sein. Es ist sehr wichtig, einen regelmäßigen Newsletter zusammen mit ihnen aus Ihrem Blog oder einfach nützliche Tipps oder Marktnachrichten zu erstellen.

Methode Nummer 3 - Permanente Links in der Fußzeile

Die dritte Methode, Abonnenten in Kunden umzuwandeln, ist wahrscheinlich die einfachste. Alles, was Sie tun müssen, ist, Links zu Ihren beliebtesten Waren oder Dienstleistungen in der Brieffußzeile hinzuzufügen, damit die Benutzer sie immer sehen und bei Bedarf (wenn der Kaufwunsch reif ist) problemlos durch sie navigieren können. Ein Beispiel für die Verwendung dieser Methode finden Sie im folgenden Screenshot:

Siehe auch: 8 kreative Möglichkeiten, um Abmelder zurückzugeben

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Oben haben wir uns die drei gängigsten und effektivsten Methoden zur Umwandlung von Abonnenten in Kunden angesehen. Wir hoffen, sie helfen Ihnen bei der Umsatzsteigerung.

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